Boîte de réception unifiée pour les locations saisonnières

Communiquez avec tous vos invités depuis une seule boîte de réception unifiée. Fini le temps passé à consulter une douzaine de boîtes de réception Airbnb chaque jour !

Boîte de réception unifiée pour les locations saisonnières

Découvrez l'outil de boîte de réception le plus avancé du secteur

Tout est centralisé

Tout est centralisé

  • Simplifiez votre flux de travail avec notre tableau de bord centralisé
  • Pas besoin de basculer entre les comptes ou les centres de messagerie
  • Connexion native de messagerie avec Airbnb, Booking.com et Vrbo
Ayez l'aperçu

Ayez l'aperçu

Tous les détails des réservations sont à portée de clic !

  • Gérez vos champs personnalisés directement depuis vos conversations
  • Profitez d'un accès rapide à toutes les actions de réservation telles que les extensions et les annulations
  • Approuvez ou refusez les demandes de réservation d'Airbnb
  • Approuvez ou demandez des modifications ou annulations de réservation pour Airbnb
  • Gardez le contrôle de vos réservations à tout moment
  • Liens rapides pour envoyer des demandes de paiement ou des formulaires d'enregistrement aux invités
S'organiser !

S'organiser !

Transformez votre boîte de réception de communication avec les clients en un système de billetterie bien organisé !

  • Visualisez toutes les conversations en cours en un coup d'œil
  • Étiquetez les conversations, marquez-les comme prioritaires
  • Gérez et organisez rapidement votre boîte de réception en mettant en silencieux ou en fermant les fils de discussion
  • Profitez de mises à jour instantanées des pages pour vos utilisateurs
Le travail d'équipe facilité !

Le travail d'équipe facilité !

Nouveau

Fini les problèmes de communication.

  • Boostez la productivité de votre équipe avec des notes internes et la possibilité de marquer les conversations comme prioritaires
  • Attribuez des conversations à différents utilisateurs
  • Attribuez des tags personnalisés pour catégoriser les conversations selon vos besoins
  • Gardez une trace de qui a modifié quoi grâce à la prise en charge multi-utilisateurs
  • Garantissez une collaboration transparente et efficace
Accélérez les réponses

Accélérez les réponses

  • Gagnez du temps en créant des modèles de messages
  • Réduisez considérablement vos temps de réponse
  • Utilisez des variables dynamiques telles que les noms des invités et les détails de la propriété pour personnaliser vos modèles
Email, WhatsApp ou SMS

Email, WhatsApp ou SMS

  • Intégration de messages natifs avec Airbnb, Booking.com et Vrbo
  • Communication bidirectionnelle via l'application de réservation, l'e-mail, WhatsApp ou SMS
  • Envoyez des messages visuellement attrayants à l'aide d'e-mails et de modèles HTML
  • Recevez des notifications en temps réel pour chaque réponse d'un invité
  • Conservez toutes les conversations des invités au même endroit sur plusieurs canaux
Une image vaut mieux que mille mots

Une image vaut mieux que mille mots

  • Fonctionnalités de messagerie image et photo bidirectionnelle
  • Ajoutez de la personnalité et du plaisir à vos messages à l'aide d'émojis et de GIF prédéfinis
  • Améliorez la communication avec vos invités et rendez-la plus engageante
Automatisez votre administratif

Automatisez votre administratif

Pourquoi ne pas aller plus loin et automatiser l'ensemble du processus ? Créez et planifiez des messages automatiques pour divers événements tels que les confirmations de réservation, les instructions d'enregistrement, les rappels de paiement, les rappels et instructions de départ, les rappels d'avis, etc.

Votre boîte de réception unifiée en déplacement

Votre boîte de réception unifiée en déplacement

  • Gérez toutes les communications avec les clients en un seul endroit, sur plusieurs canaux (Airbnb, Booking.com, Vrbo)
  • Restez au courant des messages grâce à des alertes personnalisables sur mobile ou ordinateur
  • Accédez à votre boîte de réception unifiée où que vous soyez grâce à notre application mobile
  • Répondez rapidement aux invités, gérez les réservations et les annonces et restez connecté à tout moment
Détection de langue

Détection de langue

Nouveau

Configurez vos messages automatisés par pays/langue et laissez Hostify faire le reste. Nous capturons automatiquement la provenance de vos clients afin d'envoyer les messages dans leur langue maternelle.

Rapports de la boîte de réception

Nouveau
  • Mesurez tous les KPI de votre front desk dans notre section reporting détaillée
  • Gardez une trace des nouvelles conversations au fil du temps
  • Comparez les mesures actuelles avec les périodes précédentes
  • Suivez les performances de votre équipe : temps de clôture et temps de réponse
  • Consultez le tableau récapitulatif des nouvelles conversations hebdomadaires
  • Exportez des données sans effort

FAQ

Une boîte de réception unifiée est un système de messagerie centralisé qui regroupe les communications de plusieurs plateformes dans une seule interface. Elle permet de gérer les e-mails, SMS, messages WhatsApp et messages des plateformes (Airbnb, Booking.com, Vrbo) au même endroit, pour plus d'efficacité et d'organisation.

Elle sert à communiquer avec les voyageurs sur toutes les plateformes de réservation, à collaborer en équipe grâce aux conversations attribuées et aux notes internes, à automatiser les messages programmés (confirmations, instructions d'arrivée, rappels de paiement) et à simplifier vos opérations en réduisant le temps passé à consulter plusieurs boîtes de réception.

Elle fait gagner du temps en supprimant les changements de plateforme, améliore la collaboration grâce aux attributions et notes internes, améliore l'expérience voyageur avec des réponses plus rapides et des messages automatisés, offre une meilleure organisation via les libellés, priorités et mises en veille, prend en charge l'automatisation et fournit des rapports sur les temps de réponse et la performance de l'équipe.

Cela dépend de vos besoins, mais la boîte de réception unifiée de Hostify est l'une des plus avancées : intégrations natives avec Airbnb, Booking.com et Vrbo, messagerie multicanale (e-mail, WhatsApp, SMS), automatisations, système de tickets, outils de collaboration et rapports détaillés.

Centralisez la communication avec tous vos voyageurs au même endroit !

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Découvrez pourquoi nos clients adorent Hostify.

TuSereno, EspagneTuSereno, EspagneJosé Huescar, co-fondateur
Depuis que nous avons intégré Hostify, notre efficacité et notre productivité ont grimpé en flèche grâce à ses fonctionnalités avancées d'automatisation. Nous avons pu personnaliser et rationaliser nos flux de travail comme jamais auparavant. Le service client de Hostify, de premier ordre, résout rapidement tout problème, garantissant une expérience utilisateur fluide et positive. En résumé, Hostify a été un véritable catalyseur pour notre croissance et notre succès, améliorant nos interactions avec les clients et simplifiant nos opérations quotidiennes.

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