Boîte de réception unifiée pour les locations saisonnières

Communiquez avec tous vos invités depuis une seule boîte de réception unifiée. Fini le temps passé à consulter une douzaine de boîtes de réception Airbnb chaque jour !

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Découvrez l'outil de boîte de réception le plus avancé du secteur

features

Tout est centralisé

  • Simplifiez votre flux de travail avec notre tableau de bord centralisé
  • Pas besoin de basculer entre les comptes ou les centres de messagerie
  • Connexion native de messagerie avec Airbnb, Booking.com et Vrbo
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Ayez l’aperçu

Tous les détails des réservations sont à portée de clic !

  • Gérez vos champs personnalisés directement depuis vos conversations
  • Profitez d’un accès rapide à toutes les actions de réservation telles que les extensions et les annulations
  • Approuver ou refuser les demandes de réservation d’Airbnb
  • Ajout de la possibilité d’approuver ou de demander des modifications ou des annulations de réservation pour Airbnb
  • Gardez le contrôle de vos réservations à tout moment.
  • Liens rapides pour envoyer des demandes de paiement ou des formulaires d’enregistrement aux invités
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S’organiser!

Transformez votre boîte de réception de communication avec les clients en un système de billetterie bien organisé !

  • Visualisez toutes les conversations en cours en un coup d’œil.
  • Étiquetez les conversations, marquez-les comme prioritaires
  • Gérez et organisez rapidement votre boîte de réception en mettant en silencieux ou en fermant les fils de discussion une fois que vous avez terminé.
  • Profitez de mises à jour instantanées des pages pour vos utilisateurs, garantissant une expérience efficace.
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Le travail d’équipe facilité ! Nouveau

Fini les problèmes de communication.

  • Boostez la productivité de votre équipe avec des notes internes et la possibilité de marquer les conversations comme prioritaires.
  • Attribuer des conversations à différents utilisateurs
  • Attribuez des tags personnalisés pour catégoriser les conversations en fonction de votre processus et de vos besoins
  • Gardez une trace de qui a modifié quoi et où dans votre boîte de réception grâce à la prise en charge multi-utilisateurs de votre boîte de réception.
  • Garantissez une collaboration transparente et efficace.
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Accélérez les réponses

  • Gagnez du temps en créant des modèles de messages.
  • Réduisez considérablement vos temps de réponse.
  • Utilisez des variables dynamiques telles que les noms des invités et les détails de la propriété pour que vos modèles de messages restent personnels et efficaces.
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Email, Whatsapp ou SMS

  • Intégration de messages natifs avec Airbnb, Booking.com et Vrbo
  • Communication bidirectionnelle via l’application de reservation, l’e-mail, WhatsApp ou SMS.
  • Envoyez des messages visuellement attrayants à l’aide d’e-mails et de modèles HTML.
  • Recevez des notifications en temps réel pour chaque réponse d’un invité afin de garantir une communication rapide et efficace.
  • Conservez toutes les conversations des invités au même endroit pour une gestion et une organisation facile sur plusieurs canaux.
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Une image vaut mieux que mille mots.

  • Fonctionnalités de messagerie image et photo bidirectionnelle, facilitant l’envoi d’instructions rapides et la réception de photos de problèmes potentiels.
  • Ajoutez de la personnalité et du plaisir à vos messages à l’aide d’émojis et de GIF prédéfinis.
  • Améliorez la communication avec vos invités et rendez-la plus engageante et efficace
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Pourquoi ne pas aller plus loin et automatiser l’ensemble du processus ? Créez et planifiez des messages automatiques pour divers événements tels que les confirmations de réservation, les instructions d’enregistrement, les rappels de paiement, les rappels et instructions de départ, les rappels d’avis, etc.

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Votre boîte de réception unifiée en déplacement

  • Gérez toutes les communications avec les clients en un seul endroit, sur plusieurs canaux (Airbnb, Booking.com, Vrbo).
  • Restez au courant des messages grâce à des alertes personnalisables sur mobile ou ordinateur.
  • Accédez à votre boîte de réception unifiée où que vous soyez grâce à notre application mobile (lien vers l’application).
  • Répondez rapidement aux invités, gérez les réservations et les annonces et restez connecté avec vos invités à tout moment.
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Détection de langue Nouveau

Configurez vos messages automatisés par pays/langue et laissez Hostify faire le reste. Nous capturons désormais automatiquement la provenance de vos clients afin d’envoyer les messages dans leur langue maternelle.

Rapports de la boîte de réception Nouveau

  • Mesurez tous les différents KPI de votre front desk dans notre section reporting boîte de réception très détaillée
  • Gardez une trace des nouvelles conversations au fil du temps
  • Comparez les mesures actuelles avec les périodes précédentes
  • Suivez les performances de votre équipe : temps de clôture des conversations et temps de réponse
  • Voir le tableau récapitulatif des nouvelles conversations hebdomadaires
  • Exportez des données sans effort

Optimisez la communication avec tous vos invités en un seul endroit !

Découvrez pourquoi nos clients adorent Hostify.

TuSereno, Espagne
TuSereno, EspagneJosé Huescar, co-fondateur
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Depuis que nous avons intégré Hostify, notre efficacité et notre productivité ont grimpé en flèche grâce à ses fonctionnalités avancées d'automatisation. Nous avons pu personnaliser et rationaliser nos flux de travail comme jamais auparavant. Le service client de Hostify, de premier ordre, résout rapidement tout problème, garantissant une expérience utilisateur fluide et positive. En résumé, Hostify a été un véritable catalyseur pour notre croissance et notre succès, améliorant nos interactions avec les clients et simplifiant nos opérations quotidiennes.
Virtual Homes, Mexique
Virtual Homes, MexiqueNathan Carrillo, co-fondateur et PDG
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Hostify est une véritable révolution ! Leurs fonctionnalités d'automatisation et leur site web sont une bénédiction absolue. Nous avons dit adieu aux tâches manuelles – tout est automatisé, des réservations aux communications avec les invités. Et avec leur site de réservation, nous avons réduit les frais de commission des canaux et constaté une augmentation significative des réservations directes. C'est super intuitif et facile à utiliser. Avec Hostify aux commandes, je peux me concentrer sur le bonheur des invités et sur la croissance de mon entreprise sans effort. C'est gagnant-gagnant!
Cielo Stays, USA
Cielo Stays, USAJosé Miori, Président/Responsable Principal
Lire plus
Hostify était la solution la plus complète avec une stratégie de tarification très compétitive et claire. Le moteur de réservation directe est meilleur que tout autre, très facile à mettre en place et entièrement intégré avec le système de calendrier et tous les outils. Nous avons trouvé que Hostify est le meilleur outil pour automatiser toutes les opérations, la gestion des canaux, les paiements, etc. Ils ont considérablement amélioré l'efficacité de nos opérations et ont permis à notre personnel de se concentrer sur l'expérience des invités.
VLCHost, Espagne
VLCHost, EspagneEnrique Alonso, Fondateur et PDG
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Après avoir exploré de nombreuses options de PMS, Hostify est rapidement devenu notre choix préféré. Leur support exceptionnel et leur attention aux détails nous ont impressionnés dès le début. La gestion de canaux robuste de Hostify et ses fonctionnalités adaptables correspondent parfaitement à notre style de gestion, rendant des tâches telles que les paiements automatisés, les dépôts, les communications et la facturation très simples. Les améliorations continues de Hostify et son engagement envers l'innovation continuent de dépasser nos attentes.
Loginn, Israel
Loginn, IsraelDonna Livay, PDG
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Depuis que nous avons commencé à accueillir des hôtes, nous avons investigué et utilisé au moins 5-7 systèmes différents de gestion de canaux, aucun d'entre eux n'était aussi bon que Hostify. Le logiciel est super facile à utiliser, l'interface est rapide, les fonctionnalités sont utiles et certaines sont même sur mesure pour moi. Ma fonctionnalité préférée est leur incroyable boîte de réception et le beau modèle de site web. L'équipe de Hostify est ravie de créer les meilleures fonctionnalités pour les hôtes et les gestionnaires d'hôtels ; ils ont beaucoup réfléchi à nos besoins et ont créé le meilleur système de gestion de canaux que j'ai vu. De plus, ils sont super réactifs et répondent presque à toutes les questions en un rien de temps. Nous exploitons 70 unités et nous recommandons vivement Hostify!
Maiobfv
MaiobfvAndrea Puibaraud
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Je possède et gère moi-même 11 propriétés de location saisonnière à Maui. Cela n'aurait pas été possible sans Hostify. J'ai fait des recherches sur de nombreuses soi-disant plateformes technologiques dans ce secteur, j'ai assisté à de nombreuses conférences, j'ai parlé à des ingénieurs techniques seniors de nombreuses entreprises qui prétendent être les meilleures. Aucune d'entre elles n'arrive à la cheville de la technologie développée par Hostify. L'équipe de Hostify est la plus intelligente, la plus réactive, la plus compétente et la plus accessible avec laquelle j'ai eu affaire. Je suis admiratif devant eux. Ils sont tout simplement les meilleurs dans ce qu'ils font.
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