FAQ

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FAQs

Hostify est une solution tout-en-un qui aide les gestionnaires immobiliers à automatiser les processus et à intégrer les données de plusieurs canaux et comptes Airbnb. La plateforme vous permet de gérer facilement des centaines de propriétés et d’opérations quotidiennes. Optimisez votre entreprise de location saisonnière et rassemblez toutes vos interactions dans un sel tableau de bord. Hostify synchronise automatiquement vos données avec Airbnb, Booking.com, Expedia, Vrbo, TripAdvisor, et beaucoup d’autres.

Hostify est conçu pour les gestionnaires immobiliers, les propriétaires de locations saisonnières, et les hôtes de locations de courte durée, qui veulent optimiser leurs operations et automatiser les process de leur entreprise. Que vous disposiez d’un petit ou d’un grand portefeuille de propriétés, Hostify peut vous aider à gérer vos réservations, vos différents calendriers et vos paiements à partir d’une plateforme centralisée.

Oui, Hostify offre une application mobile, qui est un outil puissant pour gérer les réservations, communiquer avec les clients, et rester à jour sur tous les changements de dernière minute même en déplacement. Avec l’application mobile, vous pouvez gérer facilement vos annonces et réservations depuis votre smartphone. L’application est équipée de fonctionnalités telles que la boîte de réception unifiée, des notifications push, le multi-calendrier, etc. Ces fonctionnalités contribuent à professionnaliser l’expérience de location saisonnière et à améliorer l’efficacité opérationnelle des propriétaires et des gestionnaires immobiliers.

Notre équipe vous accompagnera pour la migration de vos réservations depuis votre PMS actuel vers Hostify. De plus, notre interface conviviale et nos fonctionnalités intuitives permettent aux nouveaux utilisateurs de s’adapter et d’apprendre rapidement le système. Notre équipe de support client est également disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous aider avec toutes vos questions ou préoccupations pendant le processus de transition.

Pour les paiements à Hostify pour nos services, nous acceptons les cartes de crédit et de débit.
En ce qui concerne les services de traitement des paiements pour nos clients, nous sommes actuellement intégrés à Stripe et PayPal, et ajouterons d’autres processeurs de paiement à l’avenir. Nous acceptons les cartes de crédit et de débit, ainsi que les paiements via Stripe et PayPal.

Chez Hostify, nous avons un modèle de tarification simple et transparent. Nous facturons nos clients en fonction du nombre de propriétés actives dont ils disposent pendant la période de facturation, quel que soit le nombre de connexions de chaque propriété aux canaux. Cela signifie que vous ne payez que pour le nombre de propriétés que vous gérez, et non pour chaque connexion ou intégration avec différents canaux de réservation.

Tous nos forfaits donnent accès à toutes nos fonctionnalités et applications sans frais supplémentaires. Habituellement, les applications intégrées tierces sont payées séparément et ne sont pas gérées par Hostify.

Non, vous ne serez pas facturé pour le support technique ou le service client chez Hostify. Notre équipe est disponible pour vous aider avec toutes vos questions ou problèmes, sans frais supplémentaires.

Non, vous ne payez qu’un montant fixe par propriété et par mois ! Toutefois, pour certaines zones géographiques, nous proposons également des forfaits basés sur des commissions. Parlez avec nous si vous êtes intéressé.

Nous avons une politique de remboursement de 14 jours. Si vous réalisez qu’Hostify n’est pas l’outil qui vous convient dans les 14 jours suivant l’achat de l’offre, nous vous rembourserons.

Il faut généralement 5 à 10 jours ouvrables pour que l’argent vous soit restitué, selon votre banque.

Non, pour le moment notre système de facturation ne prend pas en charge les paiements trimestriels ou annuels.

Oui, Hostify propose une API ouverte pour une intégration transparente avec votre entreprise de location saisonnière. L’API d’Hostify vous permet de connecter votre site Web, d’importer/exporter des réservations et des détails sur les clients en temps réel, et même d’intégrer des outils externes tels que Microsoft Power BI. L’API propose également de puissants webhooks pour des mises à jour en temps réel sur les modifications, permettant ainsi à votre application de garder une longueur d’avance.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter ou à planifier une démo avec notre équipe.

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