Caixa de entrada unificada para alugueres de férias

Comunique com todos os seus hóspedes a partir de uma única caixa de entrada unificada. Não perca mais tempo a verificar uma dúzia de caixas de entrada do Airbnb todos os dias!

Caixa de entrada unificada para alugueres de férias

Conheça a ferramenta de caixa de entrada mais avançada do setor

Tudo centralizado

Tudo centralizado

  • Simplifique o seu fluxo de trabalho com o nosso painel centralizado
  • Não há necessidade de alternar entre contas ou centros de mensagens
  • Conexão nativa de mensagens com Airbnb, Booking.com e Vrbo
Mantenha a visão geral

Mantenha a visão geral

Todos os detalhes das reservas estão a apenas um clique de distância!

  • Gerencie os seus campos personalizados diretamente a partir das suas conversas
  • Tenha acesso rápido a todas as ações de reserva, como extensões e cancelamentos
  • Aprove ou recuse pedidos de reserva no Airbnb
  • Aprove ou solicite alterações ou cancelamentos de reserva no Airbnb
  • Mantenha o controle das suas reservas em todos os momentos
  • Links rápidos para enviar pedidos de pagamento ou formulários de check-in para os hóspedes
Organize-se!

Organize-se!

Transforme a sua caixa de entrada de comunicação com o hóspede num sistema de tickets bem organizado!

  • Veja todas as conversas em curso de relance
  • Etiquete as conversas e marque-as como prioritárias
  • Gerencie e organize rapidamente a sua caixa de entrada, adiando ou fechando as discussões
  • Desfrute de atualizações instantâneas da página para os seus utilizadores
Trabalho em equipa facilitado!

Trabalho em equipa facilitado!

Novo

Não mais mal-entendidos ou confusões.

  • Aumente a produtividade da sua equipa com notas internas e a capacidade de marcar conversas como prioritárias
  • Atribua conversas a diferentes utilizadores
  • Atribua etiquetas personalizadas para categorizar conversas de acordo com o seu processo
  • Mantenha o controlo de quem alterou o quê com o suporte multiutilizador
  • Garanta uma colaboração eficiente e sem falhas
Acelere as respostas

Acelere as respostas

  • Economize tempo criando modelos de mensagem
  • Reduza significativamente os tempos de resposta
  • Use variáveis dinâmicas como nomes de hóspedes e detalhes da propriedade
Email, WhatsApp ou SMS

Email, WhatsApp ou SMS

  • Integração nativa de mensagens com Airbnb, Booking.com e Vrbo
  • Comunicação bidirecional através do aplicativo do canal, e-mail, WhatsApp ou SMS
  • Envie mensagens visualmente atraentes usando e-mails e modelos em HTML
  • Receba notificações em tempo real para cada resposta de hóspede
  • Mantenha todas as conversas de hóspedes num só lugar em vários canais
Uma imagem vale mais que mil palavras

Uma imagem vale mais que mil palavras

  • Capacidades de mensagens de imagem e foto bidirecionais
  • Adicione personalidade e diversão às suas mensagens usando emojis e GIFs predefinidos
  • Melhore a comunicação com os seus hóspedes tornando-a mais envolvente e eficaz
Automatize a sua administração

Automatize a sua administração

Porque não ir mais além e automatizar todo o processo? Crie e agende mensagens automáticas para diversos eventos, tais como confirmações de reserva, instruções de check-in, lembretes de pagamento, lembretes e instruções de check-out, lembretes de avaliações, entre outros.

A sua caixa de entrada unificada em movimento

A sua caixa de entrada unificada em movimento

  • Gerencie todas as comunicações com os hóspedes num único lugar, em múltiplos canais (Airbnb, Booking.com, Vrbo)
  • Mantenha-se atualizado com alertas personalizáveis no telemóvel ou computador
  • Aceda à sua caixa de entrada unificada de qualquer lugar com a nossa aplicação móvel
  • Responda rapidamente aos hóspedes, gerencie reservas e listagens e mantenha-se conectado
Deteção de idioma

Deteção de idioma

Novo

Configure as suas mensagens automatizadas por país/idioma e deixe a Hostify cuidar do resto. Agora capturamos automaticamente de onde vêm os seus clientes para enviar as mensagens no seu idioma original.

Relatórios da caixa de entrada

Novo
  • Meça todos os KPIs do seu balcão de receção na secção de relatórios detalhados
  • Acompanhe novas conversas ao longo do tempo
  • Compare as métricas atuais com períodos anteriores
  • Acompanhe o desempenho da sua equipa – tempo de encerramento e tempo de resposta
  • Visualize num gráfico geral as novas conversas semanais
  • Exporte dados sem esforço

Perguntas frequentes

Uma caixa de entrada unificada é um sistema de mensagens centralizado que reúne as comunicações de várias plataformas numa única interface. Permite gerir e-mails, SMS, mensagens de WhatsApp e mensagens de plataformas como Airbnb, Booking.com e Vrbo num só lugar, melhorando a eficiência e a organização.

Serve para comunicar com os hóspedes em todos os canais de reserva, colaborar em equipa através de conversas atribuídas e notas internas, automatizar mensagens agendadas de confirmação, check-in e lembretes de pagamento, e simplificar as operações reduzindo o tempo gasto a verificar várias caixas de entrada.

Poupa tempo ao eliminar a troca entre plataformas, melhora a colaboração da equipa com atribuições e notas internas, melhora a experiência do hóspede com respostas mais rápidas e mensagens automatizadas, oferece melhor organização com etiquetas, prioridades e adiamentos, suporta automação e disponibiliza relatórios sobre tempos de resposta e desempenho da equipa.

Depende das suas necessidades, mas a caixa de entrada unificada da Hostify é uma das mais avançadas: integrações nativas com Airbnb, Booking.com e Vrbo, mensagens multicanal (e-mail, WhatsApp, SMS), automações, sistema de tickets, ferramentas de colaboração e relatórios detalhados.

Centralize a comunicação com todos os seus hóspedes num só lugar!

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Veja porque os nossos clientes adoram a Hostify

TuSereno, EspanhaTuSereno, EspanhaJosé Huescar, co-fundador
Desde que incorporámos a Hostify, a nossa eficiência e produtividade dispararam graças às suas avançadas funções de automação. Conseguimos personalizar e agilizar os nossos fluxos de trabalho como nunca antes. O atendimento ao cliente do Hostify, de primeira linha, resolve rapidamente quaisquer problemas, garantindo uma experiência de utilizador tranquila e positiva. Em resumo, o Hostify foi um divisor de águas para o nosso crescimento e sucesso, melhorando as nossas interações com os clientes e tornando as nossas operações diárias muito mais fáceis.

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