Mensajería Unificada

Comunícate con todos tus huéspedes desde una única bandeja de entrada unificada. ¡Se acabó el comprobar una docena de bandejas de entrada de Airbnb cada día!

Mensajería Unificada

Descubre la herramienta de mensajería más avanzada del sector

Todo centralizado

Todo centralizado

  • Simplifica tu flujo de trabajo con nuestro panel de control centralizado
  • Sin necesidad de cambiar entre cuentas o plataformas de mensajería
  • Conexión nativa de mensajes con Airbnb, Booking.com y Vrbo
Mantén una visión general

Mantén una visión general

¡Todos los detalles de las reservas en un solo clic!

  • Gestiona tus campos personalizados directamente desde tus conversaciones
  • Disfruta de un acceso rápido a todas las acciones de reserva, como ampliaciones y cancelaciones
  • Aprueba o rechaza solicitudes de reserva en Airbnb
  • Aprueba o solicita alteraciones o cancelaciones de reservas para Airbnb
  • Mantén el control de tus reservas en todo momento
  • Enlaces rápidos para enviar solicitudes de pago o formularios de check-in a los huéspedes
¡Organízate!

¡Organízate!

Convierte tu bandeja de entrada de mensajes con los huéspedes en un sistema de tickets bien organizado.

  • Consulta todas las conversaciones en curso de un vistazo
  • Etiqueta las conversaciones y márcalas como prioritarias
  • Gestiona y organiza rápidamente tu bandeja de entrada silenciando o cerrando los hilos de conversación una vez que hayas terminado
  • Disfruta de actualizaciones instantáneas de la página para tus usuarios, asegurando una experiencia fluida y eficiente
Facilita el trabajo en equipo

Facilita el trabajo en equipo

Nuevo

Se acabaron los malentendidos y los cables cruzados.

  • Aumenta la productividad de tu equipo con notas internas y la posibilidad de marcar conversaciones como prioritarias
  • Asigna conversaciones a diferentes usuarios
  • Asigna etiquetas personalizadas para categorizar conversaciones según tu proceso y necesidades
  • Haz un seguimiento de quién ha cambiado qué y dónde en tu bandeja de entrada con el soporte multiusuario
  • Garantiza una colaboración fluida y eficaz
Agiliza las respuestas

Agiliza las respuestas

  • Ahorra tiempo creando plantillas de mensajes
  • Reduce significativamente tus tiempos de respuesta
  • Utiliza variables dinámicas como nombres de huéspedes y detalles de propiedades para mantener tus plantillas personales y eficientes
Correo electrónico, WhatsApp o SMS

Correo electrónico, WhatsApp o SMS

  • Integración nativa de mensajes con Airbnb, Booking.com y Vrbo
  • Comunicación bidireccional a través de la app del canal, email, WhatsApp o SMS
  • Envía mensajes visualmente atractivos utilizando correos electrónicos HTML y plantillas
  • Recibe notificaciones en tiempo real por cada respuesta de los huéspedes
  • Mantén todas las conversaciones de los huéspedes en un solo lugar a través de múltiples canales
Una imagen vale más que mil palabras

Una imagen vale más que mil palabras

  • Capacidad de mensajería bidireccional con imágenes y fotos, facilitando el envío de instrucciones rápidas y la recepción de fotos de posibles problemas
  • Añade personalidad y diversión a tus mensajes mediante emojis y GIF predefinidos
  • Mejora la comunicación con tus invitados y hazla más atractiva y eficaz
Automatiza tu administración

Automatiza tu administración

¿Por qué no ir un paso más allá y automatizar todo el proceso? Crea y programa mensajes automáticos para varios eventos como confirmaciones de reserva, instrucciones de registro, recordatorios de pago, recordatorios e instrucciones de salida, recordatorios de reseñas y mucho más.

Tu bandeja de mensajería unificada desde cualquier lugar

Tu bandeja de mensajería unificada desde cualquier lugar

  • Gestiona todas las comunicaciones con los huéspedes en un solo lugar, a través de múltiples canales (Airbnb, Booking.com, Vrbo)
  • Mantente al tanto de los mensajes con alertas personalizables en móvil o escritorio
  • Accede a tu bandeja de entrada unificada desde cualquier lugar con nuestra aplicación móvil
  • Responde a los huéspedes rápidamente, gestiona reservas y listados y mantente conectado con ellos en todo momento
Detección de idioma

Detección de idioma

Nuevo

Configura tus mensajes automáticos por país/idioma y deja que Hostify haga el resto. Ahora capturamos automáticamente de dónde vienen tus clientes para enviar los mensajes en su idioma nativo.

Reportes de la mensajería

Nuevo
  • Controla los diferentes KPIs desde nuestra sección de informes detallados de la bandeja de mensajería
  • Haz un seguimiento de las nuevas conversaciones a lo largo del tiempo
  • Compara las métricas actuales con periodos anteriores
  • Controla el rendimiento de tu equipo: tiempo de cierre y tiempo de respuesta
  • Obtén una visión general de las nuevas conversaciones semanales
  • Exporta datos sin esfuerzo

Preguntas frecuentes

Una bandeja de entrada unificada es un sistema de mensajería centralizado que reúne las comunicaciones de múltiples plataformas en una sola interfaz. Permite gestionar correos electrónicos, SMS, mensajes de WhatsApp y mensajes de plataformas como Airbnb, Booking.com o Vrbo en un único lugar, mejorando la eficiencia y la organización.

Sirve para comunicarte con los huéspedes en todos los canales de reserva, colaborar en equipo mediante conversaciones asignadas y notas internas, automatizar mensajes programados de confirmación, check-in y recordatorios de pago, y simplificar tus operaciones reduciendo el tiempo dedicado a revisar varias bandejas.

Ahorra tiempo al eliminar el cambio entre plataformas, mejora la colaboración del equipo con asignaciones y notas internas, mejora la experiencia del huésped con respuestas más rápidas y mensajes automatizados, aporta mejor organización con etiquetas, prioridades y silenciado, permite automatizar la comunicación y ofrece informes sobre tiempos de respuesta y rendimiento del equipo.

Depende de tus necesidades, pero la Mensajería Unificada de Hostify es una de las opciones más avanzadas: integraciones nativas con Airbnb, Booking.com y Vrbo, mensajería multicanal (email, WhatsApp, SMS), automatizaciones, sistema de tickets, herramientas de colaboración en equipo e informes detallados.

¡Centraliza la comunicación con todos tus huéspedes en un solo lugar!

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Hecha un Vistazo a las Opiniones de Nuestros Clientes

TuSereno, EspañaTuSereno, EspañaJosé Huescar, cofundador
Desde que incorporamos Hostify, nuestra eficiencia y productividad han aumentado gracias a sus avanzadas funciones de automatización. Hemos podido personalizar y agilizar nuestros flujos de trabajo como nunca antes. El servicio al cliente de Hostify, de primera categoría, resuelve rápidamente cualquier problema, asegurando una experiencia de usuario fluida y positiva. En resumen, Hostify ha sido un cambio de juego para nuestro crecimiento y éxito, mejorando nuestras interacciones con los clientes y haciendo que nuestras operaciones diarias sean mucho más sencillas.

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