Assistance Inbox alimentée par l’IA

Q: Quelle est la différence entre l'Assistance IA et le Pilote Automatique ?

L’Assistance IA vous aide à rédiger des réponses Le Pilote Automatique gère les conversations à votre place

Optimisez votre boîte de réception Hostify en pilote automatique grâce à une IA conçue pour s’adapter à vos conversations et aux besoins de vos propriétés. Propulsé par ChatGPT/OpenAI, notre agent intelligent garantit des interactions fluides, précises et personnalisées, rendant chaque communication simple et efficace.

Passez des Réponses Manuelles à la Communication Autonome

Gérez votre boîte de réception Hostify en pilote automatique.

Hostify ne se contente plus de suggérer des réponses ; il gère désormais les communications avec les clients, met à jour les réservations et escalade si nécessaire, le tout en temps réel.

Des réponses assistées aux conversations entièrement autonomes, l’IA de Hostify s’adapte à votre flux de travail et élimine les tâches répétitives, permettant à votre équipe de se concentrer sur les opérations nécessitant réellement une intervention humaine. L’agent sait quand répondre, quand mettre à jour les données, quand rester silencieux et quand escalader.

Optimisez Votre Flux de Travail avec l'IA

Intégration Transparente

Aucun nouvel outil. Aucune configuration complexe.

L’IA de Hostify fonctionne directement au sein de votre boîte de réception, en exploitant vos conversations, annonces et données de réservation existantes.

Il vous suffit d’accéder à votre inbox Hostify et d’ouvrir une conversation ou le dernier message d’un client pour commencer à l’utiliser.

Suggestions Personnalisées (Quand Vous Voulez le Contrôle)

Vous préférez garder la main ?

Utilisez les suggestions alimentées par l’IA pour répondre rapidement avec des réponses précises et contextuellement pertinentes, ou améliorez vos propres brouillons avec des messages optimisés pour chaque interaction.

Amélioration des Messages Sans Effort

Manque de temps ? Transformez des messages courts en réponses complètes et professionnelles en quelques secondes. Notre assistant IA garantit une communication toujours de haute qualité, en tenant compte des détails du bien et en s’adaptant à vos besoins.

Maintenez un ton cohérent au sein de votre équipe sans passer du temps à réécrire les messages.

Base de Connaissances pour des Réponses Plus Intelligentes

Entraînez votre IA avec des informations spécifiques à la propriété et des informations générales pour garantir des réponses précises et cohérentes sur toutes les annonces.

NOUVEAU : Mode Auto Pilot pour une communication Entièrement Automatisée avec les Clients - BETA

Avec Auto Pilot, votre boîte de réception fonctionne toute seule.

Répond aux messages des voyageurs en temps réel,

en garantissant que chaque réponse soit précise, pertinente et cohérente

Utilise tout le contexte de la conversation :

historique complet, détails de la réservation, informations de l’annonce et base de connaissances

Communique automatiquement dans la langue du voyageur,

créant une expérience fluide sans traduction manuelle

Ne se contente pas de répondre

il met également à jour vos opérations automatiquement, en définissant les heures d’arrivée (ETA) et de départ (ETD), en indiquant le statut de check-in et check-out, et en maintenant vos opérations et le housekeeping synchronisés

Contrôle des horaires actif (NOUVEAU) :

définissez quand le mode Auto Pilot est activé

Escalade intelligente et notifications

lorsqu’une intervention humaine est nécessaire, le système escalade automatiquement en ajoutant une note interne ou en notifiant votre équipe par email, SMS ou WhatsApp

Avantages de la Boîte de Réception IA et du Pilote Automatique

Efficacité: Éliminez les réponses répétitives et les mises à jour manuelles.
Évolutivité: Gérez plus de propriétés et de conversations sans agrandir votre équipe.
Cohérence: Offrez une communication précise et conforme à votre image de marque sur chaque annonce.
Opérations en Temps Réel: Maintenez les données de réservation mises à jour automatiquement en fonction des messages des clients.
Contrôle: Définissez quand l'IA fonctionne et ce qu'elle est autorisée à faire.
Meilleure Expérience Client: Communication instantanée, précise et naturelle dans n'importe quelle langue.

FAQs

Comment utiliser le Pilote Automatique ?

Activez le Pilote Automatique dans les paramètres IA de Hostify, sélectionnez vos annonces et configurez vos préférences (base de connaissances, escalade, heures actives).

Une fois activé, l’IA commence à gérer les conversations automatiquement.

Quelle est la différence entre l'Assistance IA et le Pilote Automatique ?

L’Assistance IA vous aide à rédiger des réponses
Le Pilote Automatique gère les conversations à votre place

Puis-je contrôler ce que fait l'IA ?

Oui. Vous pouvez configurer :

Le contenu de la Base de Connaissances
Les instructions personnalisées (ton, politiques, règles)
Les autorisations de mise à jour des réservations
Le calendrier des heures actives
Le comportement d’escalade

Aurai-je encore besoin de répondre manuellement ?

Seulement si nécessaire.

Le Pilote Automatique gère automatiquement les conversations répétitives et standard.

Votre équipe se concentre sur les exceptions, les cas complexes et les interactions à haute valeur ajoutée.

Prêt à transformer la communication avec vos invités grâce à notre assistance de boîte de réception alimentée par IA ?

Découvrez pourquoi nos clients adorent Hostify.

Depuis que nous avons intégré Hostify, notre efficacité et notre productivité ont grimpé en flèche grâce à ses fonctionnalités avancées d'automatisation. Nous avons pu personnaliser et rationaliser nos flux de travail comme jamais auparavant. Le service client de Hostify, de premier ordre, résout rapidement tout problème, garantissant une expérience utilisateur fluide et positive. En résumé, Hostify a été un véritable catalyseur pour notre croissance et notre succès, améliorant nos interactions avec les clients et simplifiant nos opérations quotidiennes.

Hostify est une véritable révolution ! Leurs fonctionnalités d'automatisation et leur site web sont une bénédiction absolue. Nous avons dit adieu aux tâches manuelles – tout est automatisé, des réservations aux communications avec les invités. Et avec leur site de réservation, nous avons réduit les frais de commission des canaux et constaté une augmentation significative des réservations directes. C'est super intuitif et facile à utiliser. Avec Hostify aux commandes, je peux me concentrer sur le bonheur des invités et sur la croissance de mon entreprise sans effort. C'est gagnant-gagnant!

Hostify était la solution la plus complète avec une stratégie de tarification très compétitive et claire. Le moteur de réservation directe est meilleur que tout autre, très facile à mettre en place et entièrement intégré avec le système de calendrier et tous les outils. Nous avons trouvé que Hostify est le meilleur outil pour automatiser toutes les opérations, la gestion des canaux, les paiements, etc. Ils ont considérablement amélioré l'efficacité de nos opérations et ont permis à notre personnel de se concentrer sur l'expérience des invités.

Après avoir exploré de nombreuses options de PMS, Hostify est rapidement devenu notre choix préféré. Leur support exceptionnel et leur attention aux détails nous ont impressionnés dès le début. La gestion de canaux robuste de Hostify et ses fonctionnalités adaptables correspondent parfaitement à notre style de gestion, rendant des tâches telles que les paiements automatisés, les dépôts, les communications et la facturation très simples. Les améliorations continues de Hostify et son engagement envers l'innovation continuent de dépasser nos attentes.

Depuis que nous avons commencé à accueillir des hôtes, nous avons investigué et utilisé au moins 5-7 systèmes différents de gestion de canaux, aucun d'entre eux n'était aussi bon que Hostify. Le logiciel est super facile à utiliser, l'interface est rapide, les fonctionnalités sont utiles et certaines sont même sur mesure pour moi. Ma fonctionnalité préférée est leur incroyable boîte de réception et le beau modèle de site web. L'équipe de Hostify est ravie de créer les meilleures fonctionnalités pour les hôtes et les gestionnaires d'hôtels ; ils ont beaucoup réfléchi à nos besoins et ont créé le meilleur système de gestion de canaux que j'ai vu. De plus, ils sont super réactifs et répondent presque à toutes les questions en un rien de temps. Nous exploitons 70 unités et nous recommandons vivement Hostify!

Je possède et gère moi-même 11 propriétés de location saisonnière à Maui. Cela n'aurait pas été possible sans Hostify. J'ai fait des recherches sur de nombreuses soi-disant plateformes technologiques dans ce secteur, j'ai assisté à de nombreuses conférences, j'ai parlé à des ingénieurs techniques seniors de nombreuses entreprises qui prétendent être les meilleures. Aucune d'entre elles n'arrive à la cheville de la technologie développée par Hostify. L'équipe de Hostify est la plus intelligente, la plus réactive, la plus compétente et la plus accessible avec laquelle j'ai eu affaire. Je suis admiratif devant eux. Ils sont tout simplement les meilleurs dans ce qu'ils font.