Dans l’univers de la location de courte durée, la propreté n’est pas seulement attendue — elle est indispensable. Que vous gériez un seul Airbnb ou des dizaines de locations de vacances, maintenir des propriétés impeccables contribue à garantir des avis positifs, des réservations récurrentes et la satisfaction générale des invités. Cette checklist complète vous aidera, en tant que gestionnaire de biens, hôte ou équipe de nettoyage, à maintenir des standards d’hygiène irréprochables dans chaque pièce.
Importance d’avoir une checklist de nettoyage pour la gestion d’une propriété
Une checklist de nettoyage structurée est bien plus qu’une simple liste de tâches : c’est un système de contrôle qualité. Voici pourquoi chaque entreprise de location saisonnière devrait s’en doter :
✅ Cohérence : garantissant que chaque propriété soit nettoyée selon le même standard élevé, quel que soit le prestataire.
✅ Responsabilisation : instauration d’attentes claires pour les équipes de nettoyage, facilitant formation et évaluation des performances.
✅ Gain de temps : réduction des oublis et optimisation du temps entre chaque séjour.
✅ Satisfaction client : des propriétés plus propres = meilleurs avis = plus de réservations.
✅ Conformité : alignement avec les protocoles de nettoyage post-COVID d’Airbnb, Vrbo et du CDC, pour la sécurité des invités.
Selon le protocole de nettoyage renforcé d’Airbnb, la propreté est l’un des principaux facteurs influençant les avis des voyageurs.
Checklist générale de nettoyage
Applicables à toutes les zones du bien, ces tâches forment la base de chaque session de nettoyage :
- Vider toutes les poubelles et remplacer les sacs
- Dépoussiérer toutes surfaces, meubles et luminaires
- Passer l’aspirateur ou laver les sols, y compris sous les meubles
- Nettoyer les interrupteurs et poignées de portes
- Laver vitres et miroirs
- Vérifier la présence de taches, dommages ou objets manquants
- Reconstituer les consommables : papier toilette, savon, essuie-tout, etc.
- Aérer correctement chaque espace
Checklist de nettoyage de la salle de bains
Les invités y accordent une attention particulière, car le moindre manquement peut nuire à l’expérience :
- Frotter et désinfecter les WC (y compris derrière et sous la cuvette)
- Nettoyer lavabos, plans de travail et robinets
- Désinfecter douches/baignoires et enlever les cheveux
- Remplacer les serviettes utilisées par des serviettes propres
- Reconstituer les produits d’accueil : shampooing, savon, après-shampooing, etc.
- Nettoyer miroirs et parois vitrées
- Laver et désinfecter le sol
- Vérifier et nettoyer les ventilateurs d’extraction
🧴 Astuce : utilisez des désinfectants homologués EPA recommandés par les CDC.
Checklist de nettoyage de la chambre
Les invités s’attendent à un confort semblable à celui d’un hôtel. Voici la stratégie à suivre :
- Retirer la literie et la laver (y compris housses de couette)
- Faire le lit avec du linge propre et bien repassé
- Dépoussiérer meubles, lampes, têtes de lit et décorations
- Vérifier sous le lit la présence d’objets ou détritus
- Désinfecter les surfaces fréquemment touchées : tables de chevet, télécommandes, interrupteurs
- Passer l’aspirateur ou laver les sols
- Vérifier que l’armoire est ordonnée et équipée de cintres
- Aérer la pièce ou ajouter un parfum léger (éviter les senteurs entêtantes)
Checklist de nettoyage du salon
Espace de vie central, il doit être accueillant et impeccable :
- Dépoussiérer toutes les surfaces : tables, étagères, TV, décorations
- Aspirer canapés, fauteuils et tapis (vérifier taches ou miettes)
- Réorganiser oreillers et plaids
- Nettoyer les écrans TV et les télécommandes
- Laver tables basses et tables d’appoint
- Ranger magazines, livres ou jeux de société
- Désinfecter zones à fort passage : poignées, interrupteurs
Une propriété propre est l’un des leviers les plus puissants pour garantir la satisfaction des invités et obtenir des avis 5 étoiles. Avec une checklist bien structurée, la coordination d’équipe et le soutien des outils technologiques, les gestionnaires peuvent se développer sereinement, en assurant à chaque invité un accueil dans un lieu impeccablement propre et chaleureux. Vous souhaitez obtenir la checklist complète ? Téléchargez-la ici et commencez à offrir des séjours 5 étoiles ️
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