Na indústria de arrendamentos de curta duração, a limpeza não é apenas esperada – é uma exigência. Quer esteja a gerir um único Airbnb ou dezenas de alojamentos locais, manter as propriedades impecáveis ajuda a garantir boas avaliações, reservas recorrentes e a satisfação geral dos hóspedes. Esta lista de limpeza completa ajudará gestores de propriedades, anfitriões e equipas de limpeza a manter padrões de higiene elevados em todas as divisões.
Importância de ter uma checklist de limpeza para a gestão de propriedades
Uma checklist de limpeza estruturada é mais do que uma simples lista de tarefas: é um sistema de controlo de qualidade. Eis por que motivo cada negócio de alojamento local deve usar uma:
✅ Consistência: Garante que cada propriedade é limpa com o mesmo padrão elevado, independentemente de quem a limpa.
✅ Responsabilidade: Define expectativas claras para as equipas de limpeza e facilita a formação e avaliação de desempenho.
✅ Eficiência: Reduz tarefas esquecidas e agiliza a transição entre hóspedes.
✅ Satisfação do hóspede: Propriedades mais limpas = melhores avaliações = mais reservas.
✅ Conformidade: Alinha-se com os protocolos de limpeza da Airbnb, Vrbo e CDC pós-COVID para maior segurança dos hóspedes.
Segundo o Protocolo de Limpeza Avançada da Airbnb, a limpeza é um dos principais fatores que influenciam as avaliações dos hóspedes.
Checklist de limpeza geral
Aplica-se a todas as áreas da propriedade e é a base de cada sessão de limpeza:
- Esvaziar todos os caixotes do lixo e substituir os sacos
- Limpar o pó de todas as superfícies, móveis e candeeiros
- Aspirar ou esfregar todos os pavimentos, incluindo debaixo dos móveis
- Limpar interruptores e puxadores de portas
- Limpar janelas e espelhos
- Verificar manchas, danos ou objetos em falta
- Repor consumíveis: papel higienico, sabonete, toalhas de papel, etc.
- Ventilar e arejar o espaço adequadamente
Checklist de limpeza da casa de banho
As casas de banho são uma prioridade para os hóspedes; mesmo pequenos erros podem resultar em más avaliações:
- Esfregar e desinfetar a sanita (incluindo a parte de trás e a base)
- Limpar lavatórios, bancadas e torneiras
- Desinfetar chuveiro/banheira e remover cabelos
- Substituir toalhas usadas por limpas e frescas
- Repor produtos de higiene: champô, sabonete, amaciador, etc.
- Limpar espelhos e portas de vidro
- Lavar e desinfetar o chão
- Verificar e limpar ventoinhas de extração
🧴 Dica: Utilize desinfetantes aprovados pela EPA, como recomendado pelo CDC.
Checklist de limpeza do quarto
Os hóspedes esperam conforto de nível hoteleiro no quarto. Use esta checklist para resultados impecáveis:
- Tirar a roupa da cama e lavar tudo (incluindo capas de edredão)
- Fazer a cama com roupa limpa e bem passada
- Limpar o pó de móveis, candeeiros, cabeceiras e decoração
- Verificar debaixo da cama por objetos ou lixo
- Desinfetar superfícies de uso frequente: mesas de cabeceira, comandos, interruptores
- Aspirar tapetes ou limpar pavimentos duros
- Garantir que o armário está limpo e com cabides
- Refrescar o ar ou usar aromas suaves (evitar perfumes fortes)
Checklist de limpeza da sala
Como área comum, a sala deve parecer acolhedora e limpa:
- Limpar o pó de todas as superfícies: mesas, estantes, TV, decoração
- Aspirar sofás, cadeiras e tapetes (verificar manchas ou migalhas)
- Sacudir e organizar almofadas e mantas
- Limpar ecrãs de TV e comandos
- Limpar mesas de centro e auxiliares
- Organizar revistas, livros ou jogos de tabuleiro
- Desinfetar áreas de contacto frequente: comandos, puxadores, interruptores
Uma propriedade limpa é um dos maiores impulsionadores da satisfação do hóspede e das avaliações cinco estrelas. Com uma checklist clara, uma equipa coordenada e o apoio de tecnologia, os gestores podem escalar com confiança, assegurando que cada hóspede entra num espaço impecável e acolhedor. Gostava de ter a checklist completa? Faça o download aqui e comece já a garantir estadias 5 estrelas ️
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