Já ouviu falar de software de gestão de propriedades online, mas ainda não sabe do que se
trata? Vamos falar-lhe sobre isso!
Para ter uma ideia, um sistema de gestão de propriedades online é a ‘fada madrinha’ de
qualquer gestor de propriedades. Trata-se de uma ferramenta que permite aos proprietários
de propriedades gerir os seus bens de uma forma simples e eficiente. Graças a este
sistema, é possível executar tarefas variadas, tais como a publicação de anúncios de
aluguer, controlar pagamentos, agendar manutenção e comunicar com inquilinos, tudo isto
feito a partir de um único local. Complementarmente, é possível aceder à informação sobre
propriedades a partir de qualquer dispositivo com ligação à Internet, o que facilita a gestão a
partir de qualquer lugar.
Por outras palavras, um sistema de gestão de propriedades online permite simplificar a
gestão de propriedades e tornar a vida dos proprietários mais fácil e feliz.
Qual é o propósito de um sistema de gestão de propriedades (PMS)?
Um sistema de gestão de propriedades (PMS) é uma ferramenta indispensável a qualquer
gestor de propriedades, visto que a sua função principal consiste em permitir aos
proprietários e gestores automatizar tarefas e processos manuais, nomeadamente a
programação de limpeza e manutenção, a gestão de reservas ou a faturação.
O PMS, para além de incrementar a eficiência e reduzir erros, procura sobretudo melhorar a
experiência dos hóspedes, permitindo-lhes efetuar reservas online e aceder a informações
importantes relacionadas com a sua estadia. Este sistema facilita também a gestão da
comunicação com os hóspedes proporcionando-lhes uma experiência mais personalizada e
satisfatória. Além disso, um PMS providencia valiosas informações de gestão de
propriedades, como, por exemplo, estatísticas de reserva e ocupação, de modo a que os
proprietários possam tomar decisões informadas sobre as suas propriedades.
Por este motivo, um PMS é fundamental na gestão de propriedades, uma vez que permite
uma gestão mais eficiente e eficaz, além de uma melhor experiência para os hóspedes.
Quais são algumas das principais características?
Um sistema TPM contém diversas funcionalidades e características, que se baseiam
principalmente em tecnologias inovadoras, orientadas para melhorar a experiência dos
hóspedes e o trabalho do gestor da propriedade.
Apresentamos aqui algumas das principais funcionalidades que tornam um software de gestão de propriedades PMS a opção mais adequada e o melhor aliado para proprietários e gestores de propriedades.
Motor de reservas
O Motor de Reservas é um instrumento online que permite aos hóspedes fazer reservas de
alojamento de forma direta a partir do website. Trata-se de uma solução que ajuda a
automatizar o processo de reserva e pagamento, ao eliminar a necessidade de reservas
manuais e ao reduzir a possibilidade de erros.
São muitas as vantagens de um motor de reservas PMS, dado que este contribui para a
otimização de muitos aspetos como, por exemplo, aumentar as reservas diretas, melhorar a
experiência dos hóspedes dando-lhes a possibilidade de fazer reservas de uma forma muito
mais simples, poupando tempo que seria despendido no processo manual, aumentando a
eficiência na gestão de propriedades graças à possibilidade de integração com outras
ferramentas, entre muitas outras.
O motor de reservas PMS é, no seu conjunto, uma ferramenta essencial para qualquer
propriedade de aluguer, uma vez que aumenta as reservas diretas, melhora a experiência
dos hóspedes e permite poupar tempo e melhorar a eficiência na gestão de propriedades.
Sistema de reservas
Um sistema de reservas PMS permite aos clientes fazer reservas de forma automatizada e
eficiente, elimina eventuais erros e aumenta a disponibilidade e flexibilidade de reservas 24
horas por dia, 7 dias por semana. Este facto permite aos gestores de propriedades
concentrarem-se noutras tarefas e aumentar a sua eficiência noutras vertentes do seu
negócio, ao mesmo tempo que o seguimento de reservas e padrões de reserva geridos pelo
sistema de reservas lhes permite ajustar a sua estratégia de marketing e de preços de
acordo com a procura.
Trata-se de uma ferramenta essencial para os gestores de propriedades, que oferece maior
eficiência, precisão, disponibilidade, flexibilidade e capacidade de acompanhamento.
Caixa de entrada unificada
Graças à caixa de entrada unificada fornecida pela PMS, os gestores de propriedades têm a
possibilidade de receber e gerir todos os pedidos e reservas de hóspedes por intermédio de
uma única caixa de entrada. Este facto facilita consideravelmente a comunicação entre os
hóspedes e o gestor ou proprietários da propriedade, na medida em que as mensagens e
pedidos podem ser tratados de uma forma mais eficiente e organizada. Para além disso, a
caixa de entrada unificada pode ser utilizada no sentido de automatizar e centralizar a
gestão de pedidos e reservas, o que reduz o volume de trabalho ao evitar ter de mudar de
uma plataforma para outra para gerir as comunicações, assim como melhorar a experiência
dos hóspedes.
Relatórios avançados
O sistema avançado de relatórios elaborados por PMS permite a criação de relatórios
detalhados acerca do desempenho de cada propriedade em diversas vertentes, tais como
reservas, ocupação, despesas, rentabilidade, entre outras. Estes relatórios permitem aos
gestores e proprietários de propriedades identificar tendências, padrões e oportunidades de
melhoria no sentido de aumentar a sua eficiência e rentabilidade. Além disso, possibilita aos
gestores e proprietários a tomada de decisões informadas e estratégicas com base em
dados precisos e atualizados. Os relatórios avançados são um instrumento fundamental
para hotéis que pretendem melhorar a sua gestão e competitividade num mercado cada vez
mais exigente.
Quais são as principais vantagens?
Tal como pôde constatar, um Software de gestão de propriedades oferece-lhe múltiplas
vantagens, como, por exemplo, uma melhor gestão de reservas e automatização de
processos chave como a faturação e a gestão de inventário. Entre as principais vantagens
de um PMS incluem-se o aumento da eficiência, dado que permite aos gestores de
propriedades executar múltiplas tarefas através de uma única plataforma, permitindo poupar
tempo e minimizar erros. Além disso, fornece maior visibilidade no desempenho da
propriedade, o que permite tomar decisões informadas e estratégicas a fim de melhorar a
rentabilidade e a experiência dos hóspedes. Para além de melhorar consideravelmente a
comunicação com os hóspedes.
Por todas estas razões, um PMS como o da Hostify torna-se uma ferramenta indispensável
para os gestores de propriedades que procuram uma maior eficiência e rentabilidade das
suas propriedades.
