Gestão de Avaliações de Hóspedes

Gerencie facilmente as avaliações de hóspedes do Airbnb, tudo num só lugar.
Ter uma estratégia adequada para gerenciar suas avaliações permitirá controlar todos os comentários deixados pelos seus hóspedes e garantir que suas propriedades e alugueres de férias transmitam uma reputação positiva.

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Centralize a gestão das suas avaliações

Controle as suas avaliações do Airbnb através da Hostify e centralize a gestão das suas reservas do início ao fim. Receba, gerencie e responda convenientemente às avaliações dos clientes, tudo num só lugar!

  • Pontuações de Avaliação num Relance – Explore as pontuações médias das avaliações por categoria e por anúncio num gráfico intuitivo de desempenho.
  • Análise Detalhada – Utilize filtros poderosos e opções de pesquisa para aprofundar nos dados das avaliações. Extraia informações valiosas e tendências que o ajudem a melhorar a experiência dos seus hóspedes.
  • Exportação de Dados Práticos – Exporte facilmente os dados das avaliações para análises detalhadas. Utilize as informações exportadas para orientar as suas decisões e aprimorar as suas ofertas.
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Tags de Avaliações do Airbnb

Identifique facilmente os seus pontos fortes e fracos com base no feedback dos seus hóspedes.

  • Conjuntos de tags predefinidos – Utilize um conjunto abrangente de tags predefinidas para categorizar o feedback dos hóspedes. Analise facilmente as avaliações por categoria, destacando áreas específicas que se destacam ou precisam de atenção.
  • Avaliação Positiva e Negativa – Classifique eficientemente as avaliações dos hóspedes como positivas ou negativas, simplificando o processo de avaliação. Compreenda rapidamente o sentimento por trás de cada avaliação.
  • Eficiência Melhorada – Simplifique e acelere o processo de avaliação de hóspedes. Ao usar tags, otimize a gestão das avaliações, garantindo que cada feedback seja tratado de forma eficaz.
  • Informações Adicionais de Metadados – As informações adicionais de metadados permitem identificar problemas comuns e ajustar as melhorias de acordo.
  • Identificar os Problemas Mais Comuns – Aceda a insights mais profundos ao identificar padrões e temas recorrentes.
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Relatórios de Avaliações

  • Opções de Relatórios Focados – Escolha entre Relatórios de Avaliações Individuais e de Pontuação de Anúncios
  • Relatórios de Avaliações Individuais – Obtenha insights detalhados sobre o feedback individual dos hóspedes. Compreenda os detalhes de cada avaliação, permitindo-lhe abordar preocupações e capitalizar elogios.
  • Interação Direta com o Hóspede pela Hostify – Responda prontamente e diretamente ao feedback do hóspede através da interface perfeita da Hostify. Reforce as relações com os hóspedes ao reconhecer as suas contribuições e demonstrar o seu compromisso com a melhoria.
  • Relatórios Personalizáveis – Aproveite a nossa biblioteca de relatórios predefinidos para iniciar a sua análise ou moldar os relatórios de acordo com as suas necessidades específicas.
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Estado de Qualidade do Anúncio do Airbnb

  • Monitorizar e Melhorar – Mantenha-se a par da apresentação da sua propriedade com a funcionalidade de Estado de Qualidade do Anúncio.
  • Pontuações de Avaliação: Analise as pontuações médias das avaliações e as tendências para garantir que a sua propriedade atende consistentemente às expectativas dos hóspedes.
  • Feedback dos Hóspedes: Analise os comentários dos hóspedes para identificar pontos fortes e áreas de melhoria, promovendo experiências de hóspedes aprimoradas.
  • Métricas de Desempenho: Acompanhe métricas vitais como taxas de resposta e conversões de reservas, garantindo que o seu anúncio tenha um desempenho excelente.
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Automatizar Avaliações de Hóspedes do Airbnb

Economize tempo automatizando a gestão das suas avaliações do Airbnb a partir da nossa secção de Automação! Crie modelos de avaliação personalizados ou utilize modelos predefinidos e faça rotação deles aleatoriamente. Use os mesmos espaços reservados dinâmicos e variáveis para personalizá-los, agende quando deseja enviá-los e é isso! Precisa de ser específico ou negativo? Sem problemas. Ainda pode publicar manualmente.

Exibir Avaliações no Seu Site

Assuma o controle das suas avaliações e melhore a reputação do seu Site de Reservas. Dê confiança e credibilidade à sua empresa exibindo avaliações autênticas do Airbnb no seu site.

Com a nossa integração perfeita, pode exibir facilmente avaliações do Airbnb e mostrá-las no seu site de aluguer, aumentando a sua credibilidade e impulsionando a sua taxa de conversão.

Junte-se a nós hoje e deixe o mundo ouvir o amor dos seus hóspedes pelas suas propriedades!

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Veja por que nossos clientes adoram Hostify

LisbeyondMauh Mosterd - Co-founder
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The Urban HostJose Mª Diz Portela - CEO and Founder
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Cielo StaysJose Miori - President/Managing Broker
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StaykeepersIvo Gospodinov - Co-founder
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LoginnDonna Livay - CEO
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Ever since we started hosting we have been investigating and using at least 5-7 different channel manager systems, none were as good as Hostify. Software is super easy to use, the display is fast, features are useful, some were actually tailor made for me. My favorite feature is their amazing inbox and beautiful website template. Hostify’s team is thrilled to create the best features for hosts and hotel managers, they put so much thought into our needs and they have created the best channel manager system I have seen. Also, they are super responsive and answer almost any question within no time. We operate 70 units and we highly recommend Hostify!
MaiobfvAndrea Puibaraud
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I own and manage 11 vacation rental properties in Maui by myself. This would not have been possible without Hostify. I have researched many so-called tech platforms in this industry, attended many conferences, spoke to senior tech engineers of many companies claiming to be the best. None of them can come close to the technology built by Hostify. Hostify team are the smartest, most responsive, competent, approachable people I have ever dealt with. I am in awe with these guys. They are simply the best at what they do.

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