La messagerie manuelle avec les voyageurs ne fait plus partie de votre flux de travail quotidien.
Hostify AI fonctionne désormais en mode automatique, un agent d’IA autonome qui ne se contente pas d’assister, mais qui gère les communications avec les voyageurs, met à jour les réservations et escalade les situations lorsque nécessaire, le tout en temps réel.
Il ne s’agit pas simplement d’une mise à jour de fonctionnalité. C’est un changement qui fait passer de la gestion manuelle de la boîte de réception à des opérations de communication voyageurs entièrement automatisées.
Des suggestions de réponses à une automatisation réelle
Jusqu’à présent, l’IA vous aidait à répondre plus rapidement. Désormais, elle répond pour vous.
Le mode AutoPilot prend en charge les interactions répétitives avec les voyageurs, répond aux questions, coordonne les arrivées et gère les demandes courantes afin que votre équipe n’ait pas à le faire. Il est conçu pour des workflows réels, pas seulement des réponses basiques.
- Répond instantanément aux questions des voyageurs
- Vérifie la disponibilité des check-in anticipés et check-out tardifs
- Partage des informations précises sur le logement et l’environnement local
- Coordonne les arrivées sans échanges inutiles
Résultat : moins de tâches manuelles, des réponses plus rapides et une opération plus évolutive.
Ce que fait le mode automatique
- Répond aux messages des voyageurs en temps réel, en garantissant des réponses précises, pertinentes et cohérentes
- Utilise tout le contexte de la conversation : historique complet, détails de la réservation, informations de l’annonce et base de connaissances avant de répondre
- Communique automatiquement dans la langue du voyageur, sans traduction manuelle
- Ne se contente pas de répondre : il met également à jour vos opérations automatiquement: heures d’arrivée (ETA), de départ (ETD), statut de check-in et check-out, en maintenant tout synchronisé
- Contrôle des heures d’activité : définissez quand le mode Auto Pilot est actif
- Escalade intelligente et notifications à l’équipe : lorsqu’une situation nécessite une intervention humaine, le système escalade automatiquement, ajoute une note interne ou notifie votre équipe par email, SMS ou WhatsApp
Ce que cela signifie pour les property managers
- Moins de travail manuel en supprimant les réponses et mises à jour répétitives
- Des réponses plus rapides à tout moment
- Une meilleure cohérence dans toutes les communications voyageurs
- Des opérations plus efficaces avec des données de réservation mises à jour automatiquement
- Une plus grande scalabilité sans augmenter la taille de l’équipe
Disponible dès maintenant dans Hostify
Le mode Auto Pilot est désormais disponible dans le système de messagerie Hostify. Activez-le, configurez vos préférences et laissez votre boîte de réception fonctionner automatiquement.
Hostify AI ne se contente plus d’assister votre équipe. Il fait désormais partie de vos opérations.