La gestión inmobiliaria se ocupa de miles de tareas, desde la atención a los clientes hasta la gestión de todos los registros de sus operaciones. Hacer malabares con todas estas tareas a la vez puede obstaculizar su productividad y eficiencia. Por lo tanto, debe implementar la automatización de la gestión inmobiliaria.
Según Bain & Company, el 60% de los líderes empresariales tienen previsto invertir más en automatización. Creen que esta herramienta puede otorgarles ventajas competitivas en el mercado. La automatización de las tareas repetitivas le permitirá dedicar más tiempo a cosas importantes como captar más clientes e invertir en nuevos inmuebles.
A continuación, le presentamos algunas de las áreas de la gestión inmobiliaria que puede automatizar con soluciones de software.
1. Procesamiento de pagos
Toda una parte de la gestión inmobiliaria implica el procesamiento de pagos. Esto incluye el cobro de alquileres, el pago de facturas y cuotas de mantenimiento y la recepción de anticipos o depósitos. Realizar todas estas tareas manualmente puede resultar agotador a largo plazo. Por no mencionar que cualquier error en los cálculos o en la facturación puede tener un impacto significativo en su negocio.
Aligere su carga de trabajo asignando estas tareas a una automatización de la gestión inmobiliaria. El uso de un software puede hacer que el cobro de los alquileres y el pago de las facturas sean completamente libres. Se acabaron los golpes en las puertas y los cheques. Simplemente puede hacer que el software deduzca las cuotas directamente de las cuentas bancarias de sus inquilinos. Del mismo modo, puede programarlo para que pague automáticamente las cuotas mensuales de mantenimiento sin más interferencia humana.
2. Programación y reservas
Llevar un control de todas las citas y reservas puede llevar mucho tiempo. Suele terminar con largos correos electrónicos de ida y vuelta con sus clientes sólo para confirmar una sola reunión. Asimismo, puede ser difícil organizar sus horarios para asegurarse de que ninguna de sus citas o reservas se solapen.
Con la automatización del flujo de trabajo de la gestión inmobiliaria, puede prescindir de las llamadas telefónicas, los correos electrónicos y los planificadores. Puede integrarlo con sus correos electrónicos para anotar directamente las citas en su calendario basándose en sus conversaciones con los clientes. Y lo que es más importante, le avisa de posibles solapamientos para que pueda ajustar su agenda en consecuencia. Y si estás alquilando varias propiedades a la vez, puedes utilizar un software de gestión de propiedades de Airbnb para ayudarte a sincronizar todas tus reservas en varios canales a la vez.
3. Comunicación
Hoy en día, las automatizaciones son cada vez más inteligentes y sofisticadas. Incluso ha llegado a un punto en el que puede utilizar la automatización para comunicarse con sus clientes, inquilinos y equipo de mantenimiento. Con unos pocos clics, puede enviar correos electrónicos, notificaciones y solicitudes a cualquier persona.
Puede utilizar un software para recordar automáticamente a los inquilinos la fecha de vencimiento de su alquiler cada mes. Asimismo, puede implementar un sistema de tickets cuando se trata de solicitudes de mantenimiento. De esta manera, no es necesario que usted haga de intermediario entre sus inquilinos/clientes y el equipo. Un software de gestión inmobiliaria basado en la nube también puede servir como portal para clientes/arrendatarios. Esto puede darles acceso directo a los servicios y documentos como formularios de solicitud, facturas y programación de citas.
4. Ventas y marketing
Puede automatizar muchos aspectos de las ventas y el marketing utilizando soluciones de software. Esto reduce el tiempo y el coste de atraer y convertir clientes potenciales.
Por ejemplo, puede utilizar el software para atraer clientes potenciales a través de su sitio web. Con banners de llamada a la acción, sus visitantes pueden suscribirse a las actualizaciones u ofertas de su empresa. A partir de ahí, el software puede enviar automáticamente correos electrónicos o mensajes SMS para cualquier cosa que pueda captar su interés.
Existen numerosas opciones de software de automatización de ventas y marketing. Sin embargo, considere la posibilidad de elegir uno que se dedique a la gestión inmobiliaria. Una de las ventajas de un software de gestión inmobiliaria es que sus herramientas y funciones están diseñadas específicamente para optimizar el proceso de adquisición de inquilinos. Esto lo hace más compatible con sus estrategias actuales de ventas y marketing.
5. Datos y análisis
Aprovechar los datos y la analítica puede ayudar a mejorar sus procesos de gestión inmobiliaria. Pero el proceso real de recopilarlos, analizarlos y resumirlos puede llevar mucho tiempo. Por ello, muchos gestores inmobiliarios tienden a pasar por alto esta tarea o a prescindir completamente de ella. Si ese es el caso, se está perdiendo mucha información valiosa que puede ayudar al crecimiento del negocio.
Afortunadamente, la mayoría de las soluciones de software actuales ofrecen herramientas de datos y análisis. Estas recopilan automáticamente datos de todos los aspectos de sus procesos. Puede obtener información como el tráfico de su sitio web, los precios/rendimiento de los competidores, los resultados de sus campañas de marketing y mucho más. Además, estos programas de software pueden analizar y presentar estos datos en formatos más digeribles, permitiéndole obtener toda la información que necesita de un vistazo.
Aprovechar la automatización
La gestión inmobiliaria es un trabajo exigente. Requiere hacer malabares con múltiples tareas a la vez. Y lo que es peor, estas tareas tienden a ser repetitivas y serviles al final. Como resultado, es posible que su productividad y eficiencia disminuyan a largo plazo.
Al utilizar la automatización, puede reducir su carga de trabajo actual y centrarse en aspectos más importantes de la gestión inmobiliaria. Para empezar, echa un vistazo a Hostify. Es una herramienta de PMS creada para que las empresas de alquiler vacacional sincronicen todas sus transacciones en diferentes plataformas y servicios.
