Gestão de reservas de aluguer de curta duração para hóspedes: 5 dicas de profissionais do sector

 

A gestão de alugueres de curto prazo tem vindo a aumentar, e é uma das formas mais comuns de gestão de propriedades de aluguer. Grande parte do negócio centra-se no aluguer a curto prazo. Por conseguinte, é extremamente importante saber como organizar e gerir com eficácia as reservas de hóspedes de modo a assegurar um desempenho comercial a longo prazo.

 

Qual a importância de gerir as reservas de hóspedes de aluguer de curta duração da forma correta?

Verifica-se uma clara predominância de estadias de curto prazo sobre estadias de médio e longo prazo. Por esta razão, é tão importante assegurar uma gestão eficaz das suas propriedades e reservas de hóspedes com enfoque nas estadias de curta duração. Deste modo, conseguirá ter uma maior rentabilidade e um aumento dos seus rendimentos. 

Além disso, graças a uma administração mais simples e rápida e a uma melhor organização das reservas dos seus hóspedes, poderá poupar tempo e esforço para investir noutras tarefas, bem como melhorar a experiência dos seus clientes e o seu nível de satisfação.

 

 

5 dicas práticas para gerir alugueres de curto prazo como um profissional

Para garantir que o seu negócio funcione, é necessário adotar estratégias corretas e manter uma organização eficiente. No entanto, é importante saber quais são as estratégias mais apropriadas e a melhor forma de organização. Neste artigo, apresentamos 5 dicas para a gestão de alugueres a curto prazo, como um profissional.

 

1. Esteja sempre disponível e comunique eficazmente

Estar disponível para atender às necessidades ou dúvidas que possam surgir aos seus hóspedes, seja antes, durante ou após a sua estadia, é extremamente importante. Assegure-se de que se encontra totalmente disponível e preparado face a esta situação. Deste modo, poderá responder prontamente e resolver quaisquer problemas ou dúvidas que os seus hóspedes possam eventualmente apresentar.

É importante que mantenha uma comunicação fluida com os seus hóspedes. Informe-os de que poderão contactá-lo na eventualidade de qualquer problema que possa surgir, seja por telefone, mensagem WhatsApp, SMS, correio, etc. 

Pode utilizar software destinado a automatizar as suas comunicações, por exemplo Hostify PMS, que, para além de muitas outras funcionalidades, lhe fornece uma caixa de entrada unificada onde pode encontrar e gerir todas as mensagens dos seus hóspedes a partir de qualquer plataforma num único painel

 

2. Certifique-se da manutenção dos seus imóveis

É fundamental manter os seus imóveis em perfeitas condições e em bom estado. Deve dispor de um bom serviço de manutenção e limpeza que permita realizar tarefas como a desinfeção e limpeza das propriedades. 

Invista num sistema de limpeza eficiente e assegure-se de manter os seus imóveis em bom estado de conservação. Os seus hóspedes apreciarão especialmente um alojamento limpo, bem cuidado e bem conservado, evitando assim que receba más críticas sobre o estado do seu imóvel.

 

3. Invista na segurança

É fundamental garantir a segurança dos imóveis de férias com tecnologias inteligentes e eficientes, sobretudo durante os períodos em que o imóvel permaneça vazio. Instale sistemas de segurança automatizados, tais como câmaras de vigilância com sensores de movimento e alarmes contra roubo, que possam ser conectados a dispositivos eletrónicos e geridos através deles. 

Além disso, é provável que a maior parte do tempo não se encontre pessoalmente com os seus hóspedes, por isso, antes de aceitar reservas, obtenha informações sobre eles de modo a evitar situações problemáticas durante a sua estadia.

 

4. Otimize o seu fluxo de trabalho

A gestão eficaz de alugueres de curto prazo implica uma organização adequada e saber coordenar todos os seus processos e comunicações. Só assim poderá evitar erros, tais como atrasos e superlotação de reservas. Além disso, constatará como isto tem um impacto positivo nos seus hóspedes, na sua experiência, e na sua opinião sobre si. 

Para tal, poderá recorrer à utilização de software de gestão que o ajudará a manter o seu calendário permanentemente atualizado; criar uma lista de verificação de limpeza; criar modelos personalizados para as comunicações dos hóspedes, e também modelos pré-definidos para perguntas e respostas frequentes e e-mails frequentes; etc.

O software da Hostify disponibiliza todas estas ferramentas com as suas Automatizações Inteligentes, o Multi-Calendário, o Portal dos Proprietários, e muitíssimas mais funcionalidades.

 

5. Utilize um software de gestão de propriedades

O software de gestão de imóveis pode ser facilmente implementado. Desta forma, poderá automatizar a maior parte dos seus processos, o que lhe permitirá poupar tempo e esforço para que possa investir noutros setores do seu negócio. 

Um software como o da Hostify vai ajudá-lo, graças às automatizações, a evitar erros comuns decorrentes da gestão manual, bem como a ter de gerir as suas comunicações e reservas a partir de cada plataforma.   Deste modo, terá tudo centralizado e unificado num único painel de controlo!wpml_nbsp

 

 

Alguns erros habituais a evitar durante a gestão de reservas

Quando se trata de gerir reservas de férias, é bastante comum cometer alguns erros. Entre os erros mais frequentes a evitar estão: o facto de tentar lidar com muitas tarefas individualmente e manualmente; aceitar diretamente os seus hóspedes sem realizar uma seleção prévia; não se adaptar às regras e condições do regulamento atual; cobrar o valor errado; não receber revisões; etc.

Estes são alguns exemplos de erros típicos da gestão manual e individual de propriedades e reservas de curto prazo, os quais poderiam ser facilmente evitados através da implementação de um software que automatize as suas tarefas e facilite a gestão dos respetivos processos de aluguer de férias00.

 

Está preparado para expandir o seu negócio? Faça uma demonstração com a nossa equipa de sucesso de clientes e comece já a gerir com sucesso os alugueres de curto prazo como um profissional.

 

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