A Airbnb API permite que software de terceiros aprovado troque informação com a Airbnb e execute ações específicas, como atualizar anúncios, sincronizar calendários e gerir reservas. Para os gestores de propriedades com vários anúncios, é o que permite a um PMS manter tudo alinhado sem trabalho manual.
O acesso não está aberto a todos. De acordo com os Termos de Serviço da API da Airbnb, os parceiros têm de passar numa avaliação de segurança de dados e implementar todas as funcionalidades obrigatórias da API no prazo de seis meses após o seu lançamento. É por isso que a maioria dos anfitriões nunca escreve código nem mexe diretamente na API. Em vez disso, liga-se através de um parceiro de software aprovado.
A seguir, explicamos quem obtém acesso, o que a API suporta, em que difere do iCal e como um parceiro de software faz a ligação por si.
O que é a API da Airbnb?
Uma API (interface de programação de aplicações) é um conjunto de regras que permite que dois programas comuniquem entre si. A AWS descreve-a como um contrato entre aplicações: uma envia um pedido, a outra devolve uma resposta, e a documentação indica aos programadores como ambos devem estar estruturados. Uma aplicação de meteorologia no seu telemóvel que obtém dados de um serviço meteorológico é um exemplo simples.
A API da Airbnb funciona da mesma forma. Permite que software externo aprovado, como um PMS, leia e atualize informação específica na Airbnb. A Airbnb organiza este acesso em programas para gestão de propriedades, gestão de canais, operações e dispositivos ligados, e decide que permissões recebe cada parceiro.
É isso que distingue uma integração de exportar um ficheiro ou copiar dados à mão. Depois de feita a ligação, as alterações a anúncios, preços ou reservas passam de um sistema para o outro automaticamente. O Centro de Ajuda da Airbnb refere que os anfitriões que usam software integrado podem publicar e gerir os seus anúncios diretamente a partir dessa ferramenta.
O que uma ligação consegue realmente fazer depende das permissões da Airbnb e da forma como cada fornecedor a desenvolve, pelo que as funcionalidades variam de ferramenta para ferramenta.
Quem pode aceder à API da Airbnb
A API da Airbnb não é uma porta aberta: nem um anfitrião nem um programador independente a podem simplesmente ativar. As empresas de software candidatam-se a um dos programas de API da Airbnb, e a aprovação tem condições. Segundo os Termos da API da Airbnb, os parceiros têm de assinar um acordo mútuo de confidencialidade e termos específicos para parceiros, e manter controlos de segurança rigorosos, como a autenticação multifator para a equipa que trabalha com a ligação. A Airbnb pode ainda limitar ou suspender o acesso a seu critério.
Para os gestores de propriedades, o caminho prático é outro. Não é o próprio gestor que pede o acesso técnico. Em vez disso, escolhe um PMS que já seja parceiro de software aprovado e autoriza-o a ligar-se à sua conta Airbnb. A empresa de software detém a autorização da API, e o gestor limita-se a dar-lhe permissão para gerir as suas propriedades.
Muitos fornecedores de PMS também disponibilizam as suas próprias APIs para que os clientes possam ligar outras ferramentas. A API do Hostify, por exemplo, permite aos gestores ligar o Hostify ao seu site, CRM ou ferramentas de relatórios. Trata-se de uma ligação separada da da Airbnb, controlada pelo Hostify e não pela Airbnb.
Como é a Airbnb que define as regras, as funcionalidades que cada parceiro pode oferecer podem mudar à medida que as suas políticas evoluem.
O que a API permite ao software fazer
Através de uma ligação autorizada, o software pode ler e atualizar determinados tipos de dados da Airbnb. A Airbnb chama «scope» (âmbito) a cada conjunto de permissões, e os scopes que um parceiro recebe dependem do programa de API a que pertence.
Na prática, a maioria das ligações concentra-se em quatro áreas: conteúdo dos anúncios, preços e disponibilidade, reservas e comunicação com os hóspedes. Ainda assim, não há duas ligações iguais. O que o seu software consegue fazer depende das permissões que a Airbnb concede e da forma como o fornecedor desenvolve as suas ferramentas, por isso confirme que ações são suportadas antes de depender delas. As secções seguintes explicam cada área.
Anúncios e conteúdo
O software ligado pode permitir-lhe criar e atualizar os dados dos anúncios a partir de um único lugar, incluindo descrições do alojamento, comodidades, regras da casa e fotografias, sempre que a ligação o suporte. O Centro de Ajuda da Airbnb confirma que os anfitriões que usam ferramentas integradas podem publicar e gerir o conteúdo dos seus anúncios diretamente a partir desse software.
Para gestores com muitas unidades, isto mantém a informação coerente. Atualiza uma descrição ou um conjunto de fotografias uma única vez, em vez de editar cada propriedade manualmente na Airbnb.
Dito isto, nem todos os campos são editáveis em todas as integrações. Algumas definições podem continuar a ter de ser alteradas na sua conta Airbnb, por isso confirme que conteúdo o seu software controla antes de contar com isso.
Preços e disponibilidade
Os preços e a disponibilidade costumam ser a parte mais movimentada de qualquer ligação. Em vez de alterar os preços diretamente na Airbnb, os gestores podem atualizar preços por noite, datas abertas ou bloqueadas e restrições de estadia, como o número mínimo de noites, a partir de um calendário central no seu software.
A ligação envia depois essas alterações para a Airbnb e mantém ambos os lados sincronizados. Isto reduz as atualizações repetitivas e o risco de uma data ficar aberta depois de já ter sido reservada noutro canal.
A frequência das atualizações e os controlos de preços ou disponibilidade suportados dependem da ligação. Confirme isto com o seu fornecedor, sobretudo se altera os preços com frequência ou anuncia propriedades em vários canais.
Reservas
Quando um hóspede reserva, os dados da reserva podem entrar diretamente no seu PMS. Consoante a ligação, podem incluir as datas da estadia, o nome e os contactos do hóspede, o número de hóspedes e o estado da reserva, como confirmada ou cancelada.
Ter as reservas num único sistema facilita a coordenação. As tarefas de limpeza, as instruções de check-in e os relatórios para proprietários podem ser criados a partir do mesmo registo de reserva, em vez de serem copiados da Airbnb para ferramentas separadas.
No entanto, nem todas as ações sobre reservas estão disponíveis em todas as ligações. Alterações ou pedidos especiais podem continuar a ter de ser tratados na Airbnb, consoante o software.
Mensagens e avaliações de hóspedes
O software autorizado também se pode ligar ao sistema de mensagens da Airbnb, para que as conversas com os hóspedes apareçam numa caixa de entrada partilhada, junto da reserva a que pertencem. A sua equipa pode responder com as datas da reserva, os dados de check-in e as notas à vista, sem ter de saltar entre aplicações e contas.
Alguns fornecedores também suportam avaliações, como responder ao feedback dos hóspedes ou submeter avaliações de anfitrião a partir do mesmo lugar. Quando disponível, isto pode ser combinado com modelos ou mensagens agendadas.
Estas funcionalidades variam consoante o fornecedor e o tipo de ligação. Antes de escolher um software, confirme que ações de mensagens e avaliações suporta especificamente para a Airbnb.
API da Airbnb vs sincronização iCal
O iCal é um formato de calendário padrão que muitas plataformas de reservas usam para partilhar a disponibilidade. Cada plataforma publica um link com as suas datas reservadas e bloqueadas, e a outra plataforma importa-o em intervalos regulares. É gratuito, rápido de configurar e funciona na maioria dos canais.
Uma ligação por API vai mais longe. Em vez de trocar apenas datas, pode transmitir dados e ações suportados entre sistemas, desde preços até dados dos hóspedes.
A tabela seguinte compara as duas opções quanto ao objetivo, aos dados abrangidos, à comunicação com hóspedes, à frequência de atualização e ao tipo de operação a que cada uma se adequa melhor.
| Aspeto | Ligação por API | Sincronização iCal |
|---|---|---|
| Objetivo principal | Trocar dados e operações suportados entre plataformas | Partilhar a disponibilidade do calendário |
| Dados da reserva | Pode suportar mais informação sobre a reserva | Sobretudo datas reservadas ou bloqueadas |
| Informação do anúncio | Disponível quando as permissões o permitem | Não foi concebida para conteúdo de anúncios |
| Mensagens | Podem ser suportadas através de funcionalidades autorizadas | Não suportadas |
| Frequência de atualização | Depende da API e do fornecedor | Depende dos intervalos de atualização |
| Mais indicada para | Fluxos de gestão de propriedades mais completos | Correspondência básica de disponibilidade |
Como a tabela mostra, a sincronização de calendários faz bem uma única tarefa: manter alinhada a disponibilidade básica. No entanto, como depende de intervalos de atualização, pode haver um atraso entre uma reserva num canal e o bloqueio aparecer noutro, o que deixa uma pequena janela para reservas duplicadas. Para um anfitrião com uma ou duas propriedades, esse compromisso pode ser aceitável. Os gestores com operações maiores costumam beneficiar de uma integração completa, que reúne preços, dados de reservas e conversas com hóspedes num só lugar.
Como os anfitriões usam a API sem escrever código
Não precisa de saber programar para tirar partido de uma ligação por API. O trabalho técnico fica a cargo do fornecedor do software, não seu. Para a maioria dos anfitriões, a configuração é assim:
- Escolha um software de gestão de propriedades que se ligue à Airbnb.
- Inicie sessão na sua conta Airbnb a partir desse software.
- Reveja e aprove as permissões solicitadas.
- Associe as suas propriedades da Airbnb às do seu software e conclua a configuração.
A partir daí, a integração funciona em segundo plano e troca com a Airbnb a informação suportada, para que não tenha de ser o próprio a fazê-lo.
É por isso que muitos gestores usam um software de gestão Airbnb como o seu espaço de trabalho central. Em vez de atualizar manualmente preços, disponibilidade e mensagens aos hóspedes na Airbnb e em várias outras ferramentas, trabalham a partir de um único lugar, enquanto o seu parceiro de software trata da ligação e do respetivo acesso à Airbnb.
Os passos exatos podem variar consoante o fornecedor e mudar à medida que a Airbnb atualiza os seus requisitos.
O que significa o estatuto de Preferred Software Partner
Ligar-se à API da Airbnb já exige aprovação, mas a Airbnb tem também um programa Preferred Software Partner com dois níveis: Preferred e Preferred+. Os parceiros são avaliados com base em fatores como a qualidade da integração e a oferta de funcionalidades, e a lista é revista todos os anos. Em agosto de 2026, 40 empresas tinham um destes estatutos, 19 das quais no nível Preferred+.
Plataformas como o Hostify anunciam todos os anos como mantêm o estatuto de Airbnb Preferred Plus Partner.
Para os gestores de propriedades, este estatuto indica que um parceiro de software cumpre os padrões técnicos da Airbnb, e os níveis mais altos podem dar aos seus programadores acesso antecipado a novas funcionalidades. Ainda assim, não significa que todas as funcionalidades estejam disponíveis nem que todas as ligações funcionem da mesma forma. O estatuto pode mudar, por isso confirme diretamente com cada fornecedor o estatuto atual e as funcionalidades suportadas.
Ligar a Airbnb ao Hostify
O Hostify liga-se à Airbnb através do seu channel manager integrado, para que possa gerir as suas operações na Airbnb sem ter de iniciar sessão na Airbnb em separado. Depois de associar as contas, o Hostify sincroniza os dados das propriedades e recebe as reservas em tempo real, mesmo com várias contas Airbnb.
Se o conceito é novo para si, o artigo O que é um channel manager? explica como esta ferramenta liga sites de reservas como a Airbnb ao seu sistema de gestão de propriedades e mantém a informação dos anúncios coerente em todos os canais.
Dentro da sua integração Airbnb API, o Hostify permite:
- Atualizar o conteúdo dos anúncios, os preços, a disponibilidade e as estadias mínimas
- Receber, alterar e cancelar reservas
- Enviar mensagens aos hóspedes em tempo real, incluindo fotografias
- Gerir avaliações, taxas, impostos e resoluções
Ter tudo numa só plataforma significa menos separadores, menos atualizações manuais e uma visão mais clara de cada propriedade.
Esta integração é independente da API própria do Hostify. A ligação à Airbnb traz os seus anúncios para o Hostify, enquanto a API do Hostify permite às empresas criar ligações personalizadas entre o Hostify e outras ferramentas, como um site ou um sistema de relatórios.
Perguntas frequentes
Os anfitriões não pagam à Airbnb pelo acesso à API, porque não se ligam a ela diretamente. Os termos da API da Airbnb descrevem a licença concedida aos parceiros aprovados como isenta de royalties. O custo vem normalmente do software que escolher, por isso verifique os planos de cada fornecedor e eventuais taxas associadas à ligação à Airbnb.
Não diretamente. A autorização é concedida a empresas de software e aos seus programadores, que têm de cumprir os requisitos do programa da Airbnb. Os anfitriões individuais beneficiam ao ligar a sua conta Airbnb a um software aprovado, que depois troca os dados suportados em seu nome. Na prática, escolhe a ferramenta e o fornecedor trata da ligação técnica.
Sim, quando o seu software o suporta. As novas reservas, bem como as alterações e cancelamentos, podem entrar no software ligado sem introdução manual. A rapidez com que as atualizações chegam e os dados de reserva incluídos dependem da integração, por isso confirme ambos com o seu fornecedor antes de depender deles.
Um feed de calendário partilha uma única coisa: as datas reservadas e bloqueadas. Uma integração Airbnb API pode transmitir muito mais, como preços, dados de reservas, conteúdo dos anúncios e mensagens com hóspedes, consoante as permissões. O feed serve para configurações simples, enquanto as operações maiores costumam precisar da ligação mais completa.