Como ser um Superhost no Airbnb: Truques e dicas

Como ser um Superhost no Airbnb: Truques e dicas Seja bem-vindo(a) à jornada para desvendar os segredos de se tornar um Superhost no Airbnb, onde a hospitalidade se funde com a excelência. Neste guia completo, vamos explorar as estratégias, dicas e truques que abrem as portas para alcançar o almejado estatuto de Superhost numa das principais plataformas de hospitalidade do mundo.

O que é um Superhost no Airbnb?

O Airbnb lançou o estatuto de Superhost pela primeira vez em 2016, de forma a diferenciar as experiências profissionais e premium dos anfitriões iniciantes. Um Superhost é o expoente máximo da hospitalidade no Airbnb, ultrapassando expectativas para proporcionar experiências excecionais. Identificados por um distintivo no seu anúncio e perfil, representam os anfitriões mais experientes e com melhor classificação, comprometidos com uma hospitalidade excecional. Para alcançar o estatuto de Superhost, é necessário cumprir rigorosos requisitos exigidos pelo Airbnb, sendo reconhecidos pela sua dedicação. Este distintivo representa confiança e excelência, uma vez que é um símbolo de confiança e excelência.

A avaliação é feita trimestralmente, com base no seu desempenho ao longo do ano anterior, determinando a elegibilidade, com início em datas específicas: 1 de janeiro, 1 de abril, 1 de julho e 1 de outubro. Cumprir os requisitos do programa concede automaticamente o estatuto de Superhost, assinalando um compromisso com uma hospitalidade sem igual.

Como se tornar um superhost no Airbnb?

Explore o caminho rumo à excelência no Airbnb: O estatuto de Superhost. Diferentemente do que acontece com as aplicações tradicionais, o estatuto de Superhost é obtido através de avaliações positivas, capacidade de resposta e prevenção de cancelamentos. Estes são os requisitos gerais para se tornar um superhost no Airbnb:

Classificação geral – Deve ter uma classificação média de 4,8 estrelas ou superior. 

Número de estadias – Deve ter alojado mais de 10 estadias nos últimos 12 meses. 

Taxa de cancelamento – Deve ter uma taxa de cancelamento inferior a 1%. 

Taxa de resposta – Deve responder a mais de 90% das mensagens dos hóspedes no prazo de 24 horas.

Ter uma classificação geral superior a 4,8

Manter uma classificação geral de 4.8 estrelas é crucial para alcançar o estatuto de Superhost. As avaliações contribuem para o estatuto de Superhost sempre que o hóspede e o anfitrião submetem feedback, ou quando termina o período de 14 dias para avaliações, o que acontecer primeiro. Esta classificação reflete a qualidade da experiência do hóspede, englobando fatores como a limpeza, a comunicação e a satisfação geral. Os anfitriões esforçam-se continuamente para superar as expectativas dos hóspedes, procurando obter avaliações positivas no Airbnb, o que demonstra o seu compromisso com a excelência na hospitalidade. Alcançar e manter esta classificação excecional destaca o empenho dos anfitriões em proporcionar estadias memoráveis e em fortalecer a confiança dentro da comunidade do Airbnb.

Ter mais de 10 estadias completas

Cumprir um mínimo de 10 viagens ou efetuar 3 reservas, totalizando pelo menos 100 noites, é um requisito crucial para a elegibilidade como Superhost. Este critério não é apenas uma formalidade; ele assegura que os anfitriões tenham adquirido experiência e envolvimento suficientes na plataforma do Airbnb para proporcionar consistentemente uma hospitalidade excecional. Quer se trate de estadias de curta duração ou de reservas de longa duração, os anfitriões demonstram a sua capacidade de satisfazer um leque diversificado de necessidades e preferências dos hóspedes. Alcançar este patamar demonstra o compromisso de um anfitrião em oferecer uma estadia fiável e de qualidade, o que promove a confiança e a satisfação dos hóspedes. Ao atingir e ultrapassar este nível de referência, os anfitriões afirmam-se como profissionais experientes capazes de proporcionar estadias memoráveis e manter os elevados padrões de excelência associados ao estatuto de Superhost.

Ter uma baixa taxa de cancelamento

Manter uma taxa de cancelamento inferior a 1%, salvo em casos excecionais descritos na política de Circunstâncias Atenuantes do Airbnb, é crucial para ser elegível como Superhost. Esta política abrange eventos imprevistos que ocorram após a reserva, proibindo legalmente a conclusão da mesma. Estes eventos incluem mudanças nos requisitos de viagem governamentais, emergências declaradas e epidemias, restrições de viagem impostas pelo governo, ações militares e hostilidades, e desastres naturais. Tais exceções reconhecem a natureza imprevisível destes acontecimentos, garantindo que os anfitriões mantenham o seu compromisso de proporcionar uma hospitalidade excecional enquanto enfrentam circunstâncias inesperadas além do seu controlo.

Ter uma elevada taxa de resposta

Manter uma taxa de resposta de 90% ou superior é fundamental para se qualificar como Superhost. Esta métrica reflete o seu compromisso com uma comunicação rápida e atenciosa com os hóspedes, garantindo que as suas questões, pedidos e preocupações sejam tratados de forma ágil e eficaz. Demonstra a sua dedicação em proporcionar uma experiência de reserva fluída e responsiva, contribuindo significativamente para a satisfação dos hóspedes e, consequentemente, para a sua jornada rumo ao estatuto de Superhost.

Benefícios dos Superhosts

Com vantagens exclusivas, o estatuto de Superhost no Airbnb oferece aos anfitriões uma série de benefícios. Desde uma maior visibilidade nos resultados de pesquisa até ao apoio prioritário ao cliente, os Superhosts desfrutam de uma série de vantagens que enriquecem a sua experiência de hospedagem e os ajudam a prosperar no competitivo panorama dos alugueres de curta duração.

Mais reservas

Com mais de 5 milhões de anfitriões no Airbnb em todo o mundo e mais de 7,7 milhões de anúncios ativos na plataforma, destacar-se é crucial. Alcançar o estatuto de Superhost desbloqueia inúmeras vantagens, especialmente um aumento significativo nas reservas no Airbnb. Os Superhosts desfrutam de uma visibilidade mais elevada nos resultados de pesquisa, graças ao seu estatuto distinto, o que resulta num aumento nas solicitações de reserva. Esta confiança depositada nos Superhosts alimenta uma espiral positiva de opiniões, polindo a sua reputação e cultivando uma lealdade a longo prazo entre os hóspedes. Por conseguinte, os Superhosts otimizam as suas taxas de ocupação e rendimentos, erguendo-se como os guardiões confiáveis da comunidade do Airbnb.

Melhor suporte do Airbnb

Conquistar o estatuto de Superhost abre as portas para um suporte prioritário do Airbnb, oferecendo-lhe canais de comunicação direta, como chamadas ou tweets para @AirbnbHelp. Este apoio é imprescindível para melhorar a experiência dos hóspedes e gerir o seu negócio de forma mais eficaz.

Além disso, ao tornar-se um Superhost, é como entrar para um clube exclusivo do Airbnb, onde ganha acesso a lançamentos de produtos inovadores e convites para eventos especiais.

Embora possa não perceber de imediato a importância de alcançar o estatuto de Superhost, os seus benefícios são como tesouros escondidos à espera de serem descobertos. Mais do que isso, é uma validação do seu desempenho de excelência como anfitrião, eliminando quaisquer dúvidas sobre o cumprimento dos elevados padrões de hospedagem do Airbnb.

Aumento dos lucros

Os Superhosts costumam ter taxas de ocupação mais elevadas do que os anfitriões normais, o que se traduz num maior potencial de lucro. Esta vantagem resulta da sua elevada visibilidade nos resultados de pesquisa e da maior confiança que inspiram entre os hóspedes da Airbnb.

Além disso, os Superhosts desfrutam de incentivos exclusivos, como um bónus de referência adicional de 20% por cada novo anfitrião recrutado para se juntar e anunciar no Airbnb.

Manter o estatuto de Superhost por um ano ou mais traz ainda mais recompensas, incluindo um cupão de US$ 100 do Airbnb. Estas regalias não só aumentam as vantagens financeiras de ser um Superhost, mas também realçam o reconhecimento e a apreciação que o Airbnb demonstra aos anfitriões que oferecem consistentemente uma hospitalidade excecional.

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