O panorama do arrendamento de férias em Espanha sofreu uma mudança significativa com a entrada em vigor do Real Decreto 933/2021 a 2 de dezembro de 2024. Esta nova regulamentação do Ministério do Interior (MIR) introduz o sistema SES Hospedajes, uma plataforma que centraliza o registo de dados dos hóspedes.
O objetivo desta alteração é reforçar a segurança e a rastreabilidade no turismo, mas também gerou controvérsias entre proprietários e gestores de propriedades devido ao aumento das obrigações administrativas e ao tratamento de dados sensíveis. Neste artigo, exploramos como esta regulamentação está a impactar o setor e como ferramentas como o Hostify podem tornar esta transição mais simples.
O que é o SES Hospedajes e como afeta o setor?
O SES Hospedajes é a nova plataforma do MIR que substitui os sistemas anteriormente utilizados pela Guarda Civil (Hospederías) e pela Polícia Nacional (Webpol). Agora, todos os alojamentos turísticos em Espanha, exceto na Catalunha e no País Basco, onde vigoram regulamentações locais, devem utilizar o SES Hospedajes para registar os seus hóspedes e enviar as informações obrigatórias.
Principais mudanças com o SES Hospedajes:
- Centralização dos dados: Os dados dos hóspedes e das reservas são enviados para uma única plataforma nacional.
- Mais informações obrigatórias: Agora é necessário registar dados detalhados dos hóspedes, incluindo métodos de pagamento, valores das reservas e informações bancárias.
- Inclui menores de idade: Mesmo os menores de 14 anos devem ser registados.
- Responsabilidade do proprietário: É o proprietário do imóvel, e não o gestor, quem deve criar e gerir a conta no SES.
Primeiros dias de implementação: desafios e polémicas
A implementação do SES Hospedajes não esteve isenta de problemas. Nos primeiros dias, a plataforma enfrentou quedas devido ao elevado volume de registos, o que dificultou o cumprimento das novas obrigações por muitos gestores e proprietários dentro dos prazos estipulados.
Carga administrativa adicional
O aumento no volume de dados que deve ser recolhido e enviado gerou uma carga de trabalho considerável. Informações sensíveis, como métodos de pagamento e dados bancários, agora fazem parte do registo, o que suscitou preocupações sobre a segurança dos dados e a conformidade com o RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados).
Desafios técnicos e logísticos
A transição para o SES Hospedajes exige uma infraestrutura tecnológica adequada e formação das equipas, algo que não estava totalmente preparado na altura da implementação. A Confederação Espanhola de Hotéis e Alojamentos Turísticos (CEHAT) expressou preocupações sobre a falta de clareza nos procedimentos, destacando que esta regulamentação poderia gerar confusão e caos operacional.
Polémica no sector
A regulamentação foi recebida com ceticismo por associações de arrendamento de férias, que argumentam que a sua complexidade pode desmotivar pequenos proprietários. Em regiões como a Andaluzia ou a Comunidade Valenciana, onde o turismo é essencial para a economia, estas restrições geraram um intenso debate.
Como o Hostify ajuda nesta transição
Neste contexto de mudanças, ferramentas tecnológicas como o Hostify oferecem soluções desenhadas para aliviar a carga administrativa e simplificar o cumprimento das normas. Hostify, um software de gestão de propriedades de férias, integra automaticamente o SES Hospedajes nas suas funcionalidades, permitindo que gestores se adaptem sem dificuldades.
Vantagens de usar o Hostify com o SES Hospedajes
- Automatização do registo de hóspedes: O Hostify permite recolher e enviar automaticamente os dados exigidos pelo SES Hospedajes, eliminando erros manuais.
- Conformidade com o RGPD: A plataforma garante a gestão segura das informações sensíveis.
- Economia de tempo: Graças à automatização, os utilizadores do Hostify reduziram em 40% o tempo dedicado ao registo de hóspedes.
- Suporte técnico especializado: O Hostify oferece assistência para ligar as propriedades ao SES Hospedajes e resolver possíveis dificuldades.
Guia prático para ligar a sua conta ao SES Hospedajes
- Registe as suas propriedades no SES Hospedajes:
- Aceda à plataforma SES Hospedajes e complete o registo inicial.
- Adicione todas as suas propriedades sob uma única conta.
- Obtenha as credenciais de ligação: Receberá um e-mail com os dados necessários para a ligação: código de arrendador, códigos de estabelecimento, utilizador e palavra-passe.
- Ligue o SES Hospedajes ao Hostify:
- Aceda à sua conta no Hostify e adicione as credenciais na secção de configurações do SES Hospedajes.
- Valide os dados e guarde as alterações.
- Ative o envio automático de dados: Com a integração ativa, o Hostify enviará automaticamente as informações exigidas após cada check-in.
Um avanço ou uma barreira?
A entrada em vigor do sistema SES Hospedajes reflete o esforço do Governo para centralizar e melhorar a segurança no setor turístico. No entanto, os primeiros dias destacaram os desafios técnicos e administrativos enfrentados por proprietários e gestores.
Neste cenário, o Hostify posiciona-se como um aliado indispensável para quem procura cumprir com a regulamentação sem comprometer a experiência dos seus hóspedes. Se deseja otimizar a gestão do seu negócio de arrendamento de férias, experimente o Hostify e descubra como a tecnologia pode fazer a diferença.
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