A GuestGenie é um sistema operativo de concierge com inteligência artificial que ajuda gestores profissionais de propriedades a aumentar receitas, automatizar operações e oferecer serviços ao hóspede com padrão hoteleiro, sem acrescentar carga de trabalho. Desenvolvida para complementar os sistemas de gestão de propriedades, a GuestGenie centraliza serviços ao hóspede, fluxos operacionais e oportunidades de upselling, permitindo aos operadores escalar de forma eficiente, ao mesmo tempo que melhoram o NOI (Net Operating Income) e a satisfação dos hóspedes.
A integração entre a GuestGenie e a Hostify permite aos gestores de propriedades sincronizar de forma simples os dados de propriedades, reservas e hóspedes da Hostify com a plataforma de concierge baseada em inteligência artificial da GuestGenie. Esta ligação elimina configurações manuais e garante que os serviços e upsells são oferecidos aos hóspedes certos, no momento certo, ao longo de toda a estadia.
Com esta integração, os operadores podem disponibilizar serviços pagos como check in antecipado, check-out tardio, limpezas, transferes, pedidos de manutenção e experiências locais selecionadas, através de um simples link web. A GuestGenie gere toda a comunicação com o hóspede, a reserva de serviços e a coordenação com fornecedores de ponta a ponta, enquanto a Hostify se mantém como o sistema central de registo. Isto permite às equipas escalar operações e oferecer experiências premium sem aumentar a equipa nem a complexidade operacional.