Quando a Colômbia entrou em confinamento durante a pandemia, a incerteza espalhou-se por todos os setores, incluindo o da hotelaria. Mas para três amigos que viviam em propriedades rurais, a pandemia tornou-se numa oportunidade inesperada. Em vez de deixarem as suas propriedades paradas, decidiram arriscar e colocá-las no mercado de arrendamento de curta duração.
O que começou como uma experiência rapidamente se transformou em algo maior. As reservas começaram a aumentar. Os hóspedes procuravam a natureza mais do que nunca.
Os fundadores perceberam que tinham descoberto uma nova e forte procura, mas sem organização o seu fluxo de trabalho rapidamente se tornou caótico… até que a Hostify entrou em cena e lhes proporcionou uma estrutura de trabalho inteligente, escalável e com ferramentas centralizadas para crescer.
Curioso para saber como a STANDOUT construiu um império de alojamento de luxo na Colômbia e o escalou com a Hostify durante um confinamento mundial? Continue a ler!
Sobre a STANDOUT
A STANDOUT é uma empresa de alojamento de curta duração premium, criada na Colômbia durante um dos momentos mais incertos da história recente. Fundada por três amigos com uma visão ousada e padrões elevados, a empresa posicionou-se como líder em estadias de luxo.
O seu diferenciador é inconfundível:
- Arquitetura de alto nível
- Espaços visualmente impressionantes
- Propriedades concebidas para proporcionar experiências excecionais
A estratégia da STANDOUT sempre foi simples, mas poderosa: oferecer apenas propriedades de topo, meticulosamente criadas, e deixar que a qualidade fale por si.
Atualmente, o seu portefólio continua a crescer, e a sua próxima grande ambição é expandir-se no mercado urbano de Medellín com os mesmos padrões elevados que definem a marca.
O Lema, o Desafio e a Solução: Como a Mentalidade da STANDOUT os Ajudou a Superar os Desafios do Crescimento
Estes três amigos e fundadores descobriram uma verdade simples que definiria o ADN do seu negócio:
Quanto maior o risco, maior a recompensa.
Guiados por essa mentalidade, os três sócios começaram a moldar aquilo que viria a tornar-se uma das marcas de alojamento de luxo mais distintivas da Colômbia. A sua missão era clara:
Selecionar propriedades que realmente se destaquem em arquitetura, design, experiência e valor.
No entanto, à medida que a procura aumentava, também aumentava a complexidade. A equipa lidava com dezenas de separadores abertos, folhas de Excel por todo lado, reservas espalhadas pelas plataformas, calendários desconectados e channel managers desalinhados, além de erros humanos constantes.
Sabiam que precisavam de mais do que ambição, e aquele fluxo de trabalho não era sustentável, não para uma empresa comprometida com um serviço premium.
Procuravam estrutura, automação e tecnologia de nível profissional. Foi então que a STANDOUT encontrou a Hostify e tudo mudou.
Da Visão à Realização: Como a Hostify Revolucionou as suas Operações
À medida que crescia, a STANDOUT percebeu que paixão e qualidade das propriedades não seriam suficientes para escalar. Precisavam de um sistema que lhes proporcionasse simplicidade e clareza.
A Hostify mudou o seu rumo ao trazer ordem, automação e controlo centralizado para as suas operações diárias. Não apenas melhorámos o seu workflow; redefinimos toda a estrutura operacional.
Ao adotarem o ecossistema tudo-em-um da Hostify, a STANDOUT ganhou uma base que sustentou a sua ambição, minimizou o caos operacional e lhes deu a eficiência necessária para competir a um nível mais elevado.
Antes da Hostify, geriam manualmente reservas em múltiplas plataformas, cada uma com o seu calendário, criando riscos constantes de erro. Graças à Hostify, centralizaram tudo num único hub sincronizado, sem atrasos ou inconsistências.
Os fundadores não queriam uma plataforma rígida e complexa. Precisavam de rapidez e simplicidade e encontraram ambas na interface intuitiva da Hostify: sem curva de aprendizagem, sem sobrecarga técnica, sem onboarding complicado.
Num mercado volátil como o da STANDOUT, a inflação, as flutuações cambiais e as variações sazonais podem alterar drasticamente a procura.
No entanto, o ecossistema da Hostify integra-se facilmente com as melhores ferramentas de revenue management, ajudando-os a analisar a procura histórica e prevista, otimizar tarifas entre OTAs e melhorar tanto o ADR como a taxa de ocupação. Deixaram de depender da intuição: o pricing tornou-se estratégico, orientado por dados e alinhado com as condições do mercado.
Uma Equipa de Suporte que se Sente como um Parceiro
Para além da tecnologia, houve um elemento que se destacou para a STANDOUT: olado humano da Hostify.
Juan Pablo, CEO atual, menciona isto repetidamente: a cordialidade, a rapidez e o apoio personalizado da equipa da Hostify deram-lhes uma sensação de parceria verdadeira que nenhum software poderia oferecer. Isso, aliado ao estilo plug-and-play extremamente fácil de usar, tornou a transição simples.
Hoje, a STANDOUT beneficia de resoluções mais rápidas, orientação personalizada, uma equipa alinhada com a sua estratégia a longo prazo e um PMS que se adapta às suas necessidades, e não o contrário.
Esta combinação de tecnologia poderosa e suporte humano dedicado permitiu-lhes escalar de forma sustentável, reduzir erros e focar no que realmente importa: proporcionar experiências inesquecíveis aos hóspedes.
O que a STANDOUT diz sobre a Hostify
“Se tivesse de começar de novo, usaria um PMS — e sem dúvida seria o da Hostify. Foi a escolha perfeita desde o início da nossa colaboração.”
— Juan Pablo, Co-Fundador da STANDOUT
Para Juan Pablo, a Hostify não traz apenas tecnologia, traz humanidade: uma equipa que ouve, compreende, se adapta e cresce com o negócio. É por isso que os planos de expansão futuros da STANDOUT continuarão a incluir a Hostify.
Reflexão Final
Na Hostify, sabemos o quão exigente pode ser o sector do alojamento de curta duração — desde gerir reservas até comunicações, preços e operações diárias.
Por isso, criámos uma plataforma desenhada para eliminar a complexidade e oferecer a empresas como a STANDOUT a clareza necessária para escalar.
Com automações inteligentes, ferramentas centralizadas e suporte próximo, ajudamos gestores a reduzir trabalho manual, aumentar eficiência e alcançar um crescimento sustentável.
Se está pronto para simplificar operações, aumentar reservas e crescer com confiança, estamos aqui para ajudar.
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