Webinaire : Comment améliorer l'expérience des invités pour obtenir des avis 5 étoiles

Intervenants:

23 July 2024 | 5 PM CET / 9 AM MX

Ce webinaire sera en espagnol

Description:

Rejoignez-nous pour un webinaire exclusif présenté par Hostify, dédié à transformer l’expérience de vos invités et à booster vos avis pour atteindre les 5 étoiles. Découvrez les stratégies essentielles pour élever l’expérience des invités, assurant ainsi que votre propriété se démarque sur le marché compétitif de la location de vacances. Apprenez des experts de l’industrie alors qu’ils partagent des insights précieux et des techniques avancées pour améliorer la satisfaction des invités et la transformer en avis exceptionnels. Ce webinaire sera en espagnol. Ne manquez pas cette opportunité de faire passer votre entreprise de location saisonnière au niveau supérieur !

Thèmes clés:

Comprendre les attentes des invités - Apprenez à identifier et anticiper les besoins uniques et les préférences de vos invités pour offrir une expérience sur mesure et mémorable.
Communication personnalisée - Explorez des stratégies efficaces pour engager les invités à chaque étape de leur séjour, de la pré-arrivée au départ, assurant ainsi une interaction personnalisée et accueillante.
Qualité et propreté - Découvrez l'importance de maintenir des standards exceptionnels dans tous les aspects de votre propriété, des équipements à la propreté, pour dépasser constamment les attentes des invités.
Résolution des problèmes - Obtenez des insights sur les approches proactives pour traiter et résoudre les problèmes de manière rapide et efficace, assurant ainsi un séjour fluide et agréable pour vos invités.
Collecte et utilisation des feedbacks - Apprenez à recueillir des feedbacks précieux des invités et à les utiliser pour apporter des améliorations continues, améliorant ainsi la réputation et l'attrait de votre propriété.