A comunicação manual com hóspedes já não faz parte do seu fluxo de trabalho diário.
A Hostify AI funciona agora em Modo Automático, um agente de IA autónomo que não só auxilia, mas também gere a comunicação com os hóspedes, atualiza reservas e faz escalamento quando necessário, tudo em tempo real.
Isto não é apenas uma atualização de funcionalidade. É uma mudança de passar da gestão manual da caixa de entrada para operações de comunicação com hóspedes totalmente automatizadas.
De sugestões de respostas para automação real
Até agora, a IA ajudava-o a responder mais rapidamente. Agora, responde por si.
O Modo AutoPilot assume as interações repetitivas com hóspedes, responde a perguntas, coordena chegadas e gere pedidos comuns para que a sua equipa não tenha de o fazer. Foi concebido para fluxos de trabalho reais, não apenas respostas básicas.
- Responde instantaneamente às perguntas dos hóspedes
- Verifica a disponibilidade de check-in antecipado e check-out tardio
- Partilha informação precisa sobre a propriedade e o destino
- Coordena chegadas sem trocas de mensagens desnecessárias
O resultado: menos tarefas manuais, respostas mais rápidas e uma operação mais escalável.
O que o Modo Automático faz
- Responde a mensagens de hóspedes em tempo real, garantindo respostas precisas, relevantes e consistentes
- Utiliza todo o contexto da conversa: histórico completo, detalhes da reserva, informação do anúncio e base de conhecimento antes de responder
- Comunica automaticamente no idioma do hóspede, sem necessidade de tradução manual
- Não só responde, como também atualiza automaticamente as operações: horários de chegada (ETA), partida (ETD), estado de check-in e check-out, mantendo tudo sincronizado
- Controlo de horário ativo: define quando o Auto Pilot está em funcionamento
- Escalação inteligente e notificações à equipa: quando é necessária intervenção humana, o sistema faz escalamento automático, adicionando uma nota interna ou notificando a equipa por email, SMS ou WhatsApp
O que isto significa para os property managers
- Menos trabalho manual ao eliminar respostas e atualizações repetitivas
- Respostas mais rápidas em qualquer momento
- Maior consistência em toda a comunicação com hóspedes
- Operações mais eficientes com dados de reservas atualizados automaticamente
- Maior escalabilidade sem aumentar o tamanho da equipa
Já disponível na Hostify
O Modo Auto Pilot já está disponível no sistema de mensagens da Hostify. Ative-o, configure as suas preferências e deixe a sua caixa de entrada funcionar automaticamente.
A Hostify AI já não é apenas um assistente da sua equipa. Agora faz parte das suas operações.