La forma en la que gestionas las reservas es clave para aumentar la eficiencia e ingresos de tu negocio de alquiler.<\/p>\n
Para un gestor de propiedades de corta estancia, nada es probablemente m\u00e1s aterrador que las reservas dobles.<\/p>\n
Aunque no te puedes permitir perder visibilidad porque \u00a1la competencia nunca duerme!<\/p>\n
Al usar una estrategia de distribuci\u00f3n m\u00e1s extensiva es posible conseguir una mayor exposici\u00f3n del negocio. Pero estar pendiente de todas y cada una de estas plataformas, es un trabajo estresante y que requiere mucho tiempo.<\/p>\n
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Las reservas dobles no s\u00f3lo son una pesadilla para los gestores de alquileres vacacionales, sino tambi\u00e9n para los viajeros.<\/p>\n
Un overbooking se produce cuando se vende un alquiler de corta duraci\u00f3n a m\u00e1s de un hu\u00e9sped durante un per\u00edodo espec\u00edfico.<\/p>\n
Aunque es una situaci\u00f3n que ocurre frecuentemente por accidente, algunos proveedores de alojamientos los provocan a prop\u00f3sito por razones estrat\u00e9gicas.<\/p>\n
Causas de las reservas <\/strong>dobles <\/strong><\/p>\n <\/p>\n No importa lo cuidadoso que seas, un solo overbooking en tu alquiler vacacional puede da\u00f1ar la reputaci\u00f3n de tu negocio gravemente.<\/p>\n <\/p>\n Hay varias consecuencias<\/strong> cuando se produce un overbooking.<\/p>\n – P\u00e9rdida de tiempo y recursos para compensar al hu\u00e9sped y resolver la incidencia. Encontrar un nuevo lugar para los hu\u00e9spedes, ofreciendo los mismos est\u00e1ndares y pagando la tarifa diferencial. <\/p>\n Por todo ello, debemos esforzarnos para prevenir este tipo de situaciones. Pero, \u00bfcu\u00e1les son las formas m\u00e1s comunes de protegerse contra el overbooking? y, \u00bfcu\u00e1l es la mejor soluci\u00f3n para que tu negocio sea m\u00e1s rentable?<\/p>\n Prevenir reservas dobles<\/strong><\/p>\n Aqu\u00ed es donde entra en juego la sincronizaci\u00f3n. La buena noticia para los propietarios y gestores de alquileres vacacionales, es que pueden sincronizar todos sus canales de venta. Y adem\u00e1s, conseguir actualizaciones en tiempo real de la disponibilidad de tus alojamientos.<\/p>\n Un buen sistema de gesti\u00f3n del calendario, es solo una soluci\u00f3n para este potencial dolor de cabeza. Este puede proporcionarle la tranquilidad que necesita y ahorrarle un tiempo muy valioso.<\/p>\n <\/p>\n Otra alternativa mas completa, es contar con un Channel Manager o Gestor de Canales.<\/p>\n\n
\nPuede conseguir una mayor exposici\u00f3n y, en \u00faltima instancia, aumentar las reservas. Sin embargo, debe asegurarse de que sus calendarios est\u00e9n sincronizados. De lo contrario, habr\u00e1 discrepancias en su disponibilidad en los distintos canales.<\/li>\n
\nCuando un hu\u00e9sped reserva una habitaci\u00f3n dentro de su propiedad, \u00e9sta seguir\u00e1 apareciendo disponible y reservable para las mismas fechas.<\/li>\n
\nEs un bonito gesto que puede facilitar la vida de tus hu\u00e9spedes y, a su vez, hacerte ganar buenas cr\u00edticas. Sin embargo, es importante asegurarse de que no se solapen las estancias. Especialmente cuando el hu\u00e9sped quiera llegar un d\u00eda antes o quedarse una noche m\u00e1s.<\/li>\n
\nSi tu propiedad est\u00e1 al completo y se produce un problema por el que hay que hacer reparaciones o tienes que cerrar una habitaci\u00f3n de manera imprevista.<\/li>\n
\nLas reservas dobles pueden ocurrir tambi\u00e9n, cuando actualizas y gestionas tu inventario manualmente, sin ning\u00fan tipo de ayuda.<\/li>\n<\/ul>\n
\n– Malas experiencias para los cliente. Es importante esforzarse para ofrecer experiencias \u00fanicas que le hagan querer repetir su estancia.
\n– Valoraciones negativas. El overbooking crea impresiones negativas en los clientes. Siempre se corre el riesgo de que te dejen una mala rese\u00f1a.<\/p>\n